駐馬店網(wǎng)訊（通訊員  王超） “你們的服務(wù)一直都很及時(shí)，很到位！沒有你們及時(shí)貼心的供電，我們企業(yè)得不到這么長足的發(fā)展。”12月29日，泌陽縣象河鄉(xiāng)磊天石材廠負(fù)責(zé)人拉著國網(wǎng)泌陽縣供電公司副總經(jīng)理李軍輝的手感激的說。

值此歲末年初之際，泌陽公司由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、相關(guān)部門人員參加，相繼對(duì)轄區(qū)內(nèi)的大客戶進(jìn)行了走訪，當(dāng)詢問客戶對(duì)供電質(zhì)量與服務(wù)有什么建議和意見時(shí)，貼心的供電服務(wù)得到了用戶的肯定。每到一處，都收獲了肯定的聲音。在走訪過程中，泌陽公司工作人員主動(dòng)向客戶宣傳電e寶、掌上電力企業(yè)版等新型電子繳費(fèi)渠道，還當(dāng)起了“電參謀”深入了解了各企業(yè)的用電情況和用電需求，并針對(duì)企業(yè)的用電負(fù)荷、電量和電費(fèi)等情況，主動(dòng)出謀劃策，為客戶提出了詳細(xì)的優(yōu)化用電方案，指導(dǎo)企業(yè)節(jié)能降耗，降低用電成本，提升客戶的綜合效益。同時(shí)，還細(xì)心檢查了客戶配電設(shè)備的運(yùn)行及安全情況，對(duì)客戶存在的安全隱患提出了整改意見。

一直以來，泌陽公司積極踐行供電服務(wù)承諾，秉承“你用電 我用心”的服務(wù)理念，用心服務(wù)客戶。通過此次的主動(dòng)上門走訪，架起了供電企業(yè)與用電客戶的交流橋梁，營造了良好的供用電關(guān)系，提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高了客戶滿意度。