駐馬店網(wǎng)訊（記者 張勇）拜年電話(huà)、祝福短信、祝福郵件......春節(jié)期間，大家都忙著與親朋好友聯(lián)絡(luò)拜年，這也是考驗(yàn)通信網(wǎng)絡(luò)能力的時(shí)刻。那么，為了保障春節(jié)期間廣大用戶(hù)的通信質(zhì)量，通信企業(yè)準(zhǔn)備得怎么樣，如何應(yīng)對(duì)通信高峰，保障節(jié)日期間通信暢通？1月25日，記者走進(jìn)駐馬店移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、河南移動(dòng)駐馬店網(wǎng)絡(luò)指揮調(diào)度中心進(jìn)行了采訪。
上午9時(shí)，在市區(qū)解放大道中樂(lè)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)裝扮一新，五彩繽紛,節(jié)日氣氛濃郁。該營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理趙倩說(shuō)："春節(jié)期間，為了方便客戶(hù)及時(shí)辦理業(yè)務(wù)，我們移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳正常營(yíng)業(yè)，高峰時(shí)段增設(shè)2至3個(gè)臺(tái)席，保證每一個(gè)客戶(hù)都能順利辦理業(yè)務(wù)。"隨著新春佳節(jié)的到來(lái)，為確保節(jié)日期間通信網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)安全運(yùn)行，駐馬店移動(dòng)公司提前啟動(dòng)節(jié)日通信保障應(yīng)急預(yù)案，在節(jié)日期間實(shí)行網(wǎng)絡(luò)保障工作7×24值班、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)等，并投入大量人力、物力進(jìn)行全網(wǎng)重點(diǎn)時(shí)段保障，全力做好春節(jié)通信保障工作。在駐馬店移動(dòng)劉閣街道營(yíng)業(yè)廳，該營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理謝重陽(yáng)正在為客戶(hù)辦理寬帶業(yè)務(wù)。"春節(jié)期間，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳通信需要特點(diǎn)，從除夕到大年初六，我們實(shí)行排班制度，每天保證兩人值班，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意方便的服務(wù)。"謝重陽(yáng)告訴記者。
在河南移動(dòng)駐馬店網(wǎng)絡(luò)指揮調(diào)度中心，值班人員一刻也不敢怠慢。春節(jié)期間數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和話(huà)務(wù)量將會(huì)猛增，網(wǎng)絡(luò)壓力非常大，雖然前期進(jìn)行了全方位的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化擴(kuò)容等工作，但網(wǎng)絡(luò)人員還是保持小心翼翼的工作狀態(tài)，全身心投入到監(jiān)控工作中去，出現(xiàn)擁塞及時(shí)調(diào)整，確保春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障工作萬(wàn)無(wú)一失。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員姚繼悅說(shuō)："對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，工作里沒(méi)有節(jié)日放假這一概念，即使是在除夕夜，網(wǎng)絡(luò)值班人員也會(huì)堅(jiān)守機(jī)房一整夜，做好用戶(hù)投訴電話(huà)的接聽(tīng)處理工作，然后根據(jù)用戶(hù)投訴快速對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷情況進(jìn)行分析，及時(shí)采取對(duì)應(yīng)措施，精確解決用戶(hù)遇到的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。"
春節(jié)本是團(tuán)聚，是陪伴，是與家人共聚一堂的閑適與歡樂(lè)。然而，在這萬(wàn)家團(tuán)聚之時(shí)，駐馬店移動(dòng)公司的值班人員，或者在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房全神貫注、或者會(huì)在營(yíng)業(yè)一線(xiàn)服務(wù)客戶(hù)，他們?cè)诠?jié)日里堅(jiān)守著責(zé)任，傳遞著溫暖，在堅(jiān)守崗位上迎接雞年的到來(lái)。
用戶(hù)在市區(qū)解放大道中樂(lè)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)
用戶(hù)辦理移動(dòng)和家庭業(yè)務(wù)
市民在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳選購(gòu)手機(jī)
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員在河南移動(dòng)駐馬店網(wǎng)絡(luò)指揮調(diào)度中心值班
用戶(hù)在駐馬店移動(dòng)劉閣街道營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)
市民在營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)移動(dòng)高清電視業(yè)務(wù)
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