駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳星宇 通訊員 韓旭）記者近日從工行駐馬店分行獲悉，該行根據(jù)雞年春節(jié)長假期間客戶金融服務需求的特點，合理安排營業(yè)時間，全面保證現(xiàn)金供應，充分發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢，積極開展特色服務。

加強運營維護，保障正常業(yè)務辦理

為做好春節(jié)期間金融服務工作，該行合理安排網(wǎng)點營業(yè)時間，保證足夠窗口和柜臺對外辦理業(yè)務，特別是做好商務中心區(qū)域、旅游景區(qū)周邊、居民區(qū)周邊的金融服務工作，保障與居民生活密切相關的各項業(yè)務順利開展。

春節(jié)期間，工行的自助機具、電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子銀行渠道將繼續(xù)提供24小時不間斷服務，客戶可以方便地辦理存取款、轉賬、匯款、理財購買、手機充值以及繳納公用事業(yè)費等各類業(yè)務。通過工行手機銀行渠道辦理轉賬匯款業(yè)務，還可享受境內同行異地、跨行匯款手續(xù)費全免優(yōu)惠，并提供多種到賬時間供客戶隨需選擇，最快可實現(xiàn)實時到賬，為客戶提供安全便捷高效的轉賬服務。

據(jù)了解，春節(jié)長假前，工行駐馬店分行針對節(jié)假日現(xiàn)金收付規(guī)律，科學制定調撥計劃，合理安排資金調配和現(xiàn)金業(yè)務人員，切實滿足客戶現(xiàn)金存取、貨幣兌換等金融服務需求；積極做好節(jié)假日現(xiàn)金業(yè)務上門服務，認真做好自助設備的運行管理和維護工作，確保全行自助機具正常、高效、安全運行。目前工行已正式實施同行轉帳匯款、異地存取款全部免費的新措施。

開展特色服務，滿足多樣化金融需求

據(jù)悉，春節(jié)期間工行推出各類特色服務和優(yōu)惠活動，方便客戶在基礎金融服務、家庭財富管理、旅游出行、購物消費時享受獨有的服務和優(yōu)惠。

長假期間，工行的個人外匯買賣和個人賬戶黃金買賣服務將照常進行，有外匯和黃金投資需求的客戶在節(jié)日期間也能進行操作。在理財產品方面，客戶可在春節(jié)假期前購買工行的理財產品，客戶可以獲得更多收益，真正做到“人閑錢不閑”。在貴金屬產品方面，推出具有年味的“金雞納福”和“大吉年紅包”等特色產品，方便客戶節(jié)日投資饋贈。此外，還有信用卡境外消費贈禮、工銀二維碼支付返券、積分抵現(xiàn)等一系列刷卡優(yōu)惠活動，充分滿足首都市民的節(jié)日消費需求。

同時，部分網(wǎng)點根據(jù)節(jié)日期間客戶特點和業(yè)務需求，通過設立對公收款業(yè)務專柜、新鈔換取綠色通道、假日愛心窗口等舉措，進一步提升春節(jié)期間廳堂服務溫度。