工行“智能”銀行 開啟“智惠”人生
摘要:駐馬店網(wǎng)訊(記者 陳星宇 通訊員 韓旭)近日,走進(jìn)工行駐馬店分行網(wǎng)點(diǎn),干凈整潔的環(huán)境令人眼前一亮,記者面對的不是大量的現(xiàn)金窗口,而是溫馨舒適的開放式區(qū)域,功能分區(qū)精
駐馬店網(wǎng)訊(記者 陳星宇 通訊員 韓旭)近日,走進(jìn)工行駐馬店分行網(wǎng)點(diǎn),干凈整潔的環(huán)境令人眼前一亮,記者面對的不是大量的現(xiàn)金窗口,而是溫馨舒適的開放式區(qū)域,功能分區(qū)精細(xì)、有條不紊,新增的智能服務(wù)區(qū)帶來了全新的體驗(yàn)。近年來,“智能化”逐漸走進(jìn)了人們的生活,各種“智能化”服務(wù)、業(yè)務(wù)層出不窮,工行駐馬店分行也不甘示弱,針對銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)等候時間長、業(yè)務(wù)流程慢等問題,率先進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,推出了獨(dú)有的“智能化”應(yīng)用模式—— “智能”銀行。
據(jù)悉,工行“智能”銀行并未放棄傳統(tǒng)自助機(jī)具的功能或應(yīng)用,如ATM機(jī)、自助終端等。相反的,通過設(shè)備功能整合和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,極大地提高了自助處理能力和效率,提升客戶的服務(wù)體驗(yàn),市民可以全程自助辦理,全程自主選擇,全程免填單操作,與傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)相比,業(yè)務(wù)處理時間更快、自主性更強(qiáng)、操作更便捷,等候時長更短。
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(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))
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