云南大理發(fā)布40條措施  重拳整治旅游市場(chǎng)秩序  維護(hù)游客合法權(quán)益  取消旅游定點(diǎn)購(gòu)物

大理嚴(yán)查八大“欺客”行為

記者10日從云南省大理州旅發(fā)委獲悉，在全省重拳整治旅游市場(chǎng)過(guò)程中，大理出臺(tái)了40條措施整治旅游市場(chǎng)亂象，確保旅游市場(chǎng)秩序好轉(zhuǎn)。

《大理州旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》（以下簡(jiǎn)稱《措施》）包括加強(qiáng)旅游購(gòu)物市場(chǎng)管理、規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為、提升導(dǎo)游管理水平、加大景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理等6個(gè)方面40條措施，其中為維護(hù)游客合法權(quán)益，《措施》明確對(duì)八大“欺客”行為將嚴(yán)厲查處。

據(jù)悉，該《措施》將于4月15日起施行。

禁止“不合理低價(jià)游” 

嚴(yán)查誘騙購(gòu)物

《措施》提出，取消旅游購(gòu)物店等級(jí)評(píng)定，取消旅游定點(diǎn)購(gòu)物。所有旅游購(gòu)物企業(yè)納入社會(huì)商品零售企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管；嚴(yán)厲查處虛假宣傳、以假充真、以次充好、誘騙購(gòu)物、不明碼標(biāo)價(jià)、商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法違規(guī)行為，加大對(duì)旅游商品質(zhì)量檢測(cè)抽檢范圍和頻率，重點(diǎn)加強(qiáng)游客聚集區(qū)域旅游商品市場(chǎng)秩序的管理。

對(duì)備受關(guān)注的旅行社和導(dǎo)游問(wèn)題，《措施》表示，嚴(yán)禁旅行社在組織接待團(tuán)隊(duì)的行程中指定購(gòu)物店安排購(gòu)物活動(dòng)，堅(jiān)決禁止“不合理低價(jià)游”。嚴(yán)厲查處旅行社及司陪人員串通景區(qū)、公路沿線休息區(qū)、旅游廁所、車(chē)站、碼頭、演藝、住宿等場(chǎng)所，以“停車(chē)費(fèi)”、“茶水費(fèi)”、“人頭費(fèi)”等形式收取購(gòu)物回扣、返傭，變相安排和誘導(dǎo)購(gòu)物。

維護(hù)游客合法權(quán)益

嚴(yán)查欺客宰客行為

《措施》強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)厲查處“黑社”行為。對(duì)擅自經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，或以客棧、租車(chē)行、“旅拍”等新業(yè)態(tài)為平臺(tái)組織游客，安排行程，涉嫌經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的行為進(jìn)行從嚴(yán)查處。

此外，為維護(hù)游客合法權(quán)益，《措施》還提出對(duì)八大行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，分別是：

嚴(yán)厲查處擾亂旅游市場(chǎng)秩序、損害游客生命財(cái)產(chǎn)安全的違法違規(guī)行為；

嚴(yán)厲查處“藥托”、“酒托”利用公路沿線休息站、旅游廁所和酒吧、餐廳等場(chǎng)所，誘導(dǎo)欺詐旅游者消費(fèi)的行為；

嚴(yán)厲查處以“祈福”、“燒香”、“點(diǎn)燈”等宗教活動(dòng)為名，騙取游客錢(qián)財(cái)，侵害游客合法權(quán)益的行為；

嚴(yán)厲查處旅游餐飲企業(yè)利用節(jié)假日期間，游客相對(duì)集中時(shí)段，哄抬物價(jià)、陰陽(yáng)菜單等欺客宰客行為；

嚴(yán)厲查處客棧隨意漲價(jià)、霸王條款等不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為；

嚴(yán)厲整治旅游客運(yùn)市場(chǎng)秩序；嚴(yán)厲查處“黑車(chē)”，堅(jiān)決整治出租車(chē)“不打表”收費(fèi)行為；

規(guī)范重點(diǎn)旅游景區(qū)及交通沿線停車(chē)場(chǎng)設(shè)置，對(duì)擅自圈占停車(chē)位收費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處；

嚴(yán)厲查處旅行社不購(gòu)買(mǎi)“云南省旅游組合保險(xiǎn)”的行為。