剛剛落幕的618全民年中狂歡節(jié)中，西門子家電在各大電商平臺(tái)上捷報(bào)頻頻。天貓618期間，西門子家電銷售額同比增長149%。據(jù)天貓618數(shù)據(jù)顯示，西門子家電在開售半個(gè)小時(shí)內(nèi)便打破去年全天銷售記錄。京東公布的618家電銷售排行榜上，西門子冰箱和洗衣機(jī)則以出色的銷售成績分別位列品牌榜第二、第三名。

西門子零度Plus對開門冰箱

　　其實(shí)，西門子家電獲得如此亮眼的成績并不出奇。長久以來西門子家電的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品便廣受中國消費(fèi)者喜愛。近年來，憑借創(chuàng)新產(chǎn)品和領(lǐng)先科技，西門子家電更是屢屢斬獲業(yè)內(nèi)頂級殊榮。在今年5月的中國冰箱行業(yè)高峰論壇上，西門子家電被評為年度冰箱行業(yè)保鮮冰箱領(lǐng)軍品牌，旗下控濕保鮮對開門冰箱KA92NV60TI榮膺2016-2017年度冰箱行業(yè)線上受消費(fèi)者歡迎產(chǎn)品獎(jiǎng)、受消費(fèi)者歡迎產(chǎn)品獎(jiǎng)兩項(xiàng)殊榮。此外，西門子家電還摘得工信部賽迪研究院授予的年度家電網(wǎng)購受歡迎品牌洗碗機(jī)類大獎(jiǎng)，其為中式餐具量身打造的西門子全自動(dòng)洗碗機(jī)SN23E232TI獲得了年度中國家電網(wǎng)購最受歡迎產(chǎn)品獎(jiǎng)。

西門子臻凈系列洗碗機(jī)

西門子颶風(fēng)側(cè)吸式吸油煙機(jī)

西門子家電天貓超級品牌日精簡主義生活空間概念展

　　今年，西門子家電在產(chǎn)品升級和創(chuàng)新上更是有持續(xù)突出的表現(xiàn)。僅上半年西門子家電已經(jīng)在華相繼推出了多款引領(lǐng)行業(yè)趨勢的新品。其中包括搭載“家居互聯(lián)”智能平臺(tái)的臻凈系列洗碗機(jī)以及榮膺“產(chǎn)品設(shè)計(jì)界奧斯卡獎(jiǎng)”德國iF大獎(jiǎng)的西門子零度Plus對開門冰箱和颶風(fēng)系列側(cè)吸式吸油煙機(jī)等。

西門子家電上海品牌直營店開幕

　　與此同時(shí)，西門子家電在提升服務(wù)和用戶體驗(yàn)方面更是大力投入，成果豐碩。如今線上與線下融合的新零售模式日益顯著，人們購買家電時(shí)的考量因素從傳統(tǒng)的產(chǎn)品本身延伸到了線上、線下的售前體驗(yàn)和售后服務(wù)。目前，西門子家電已經(jīng)與京東聯(lián)合推出服務(wù)系統(tǒng)直連項(xiàng)目，用戶在京東下單后可以直接在京東網(wǎng)站上預(yù)約安裝服務(wù)。西門子家電將實(shí)時(shí)接收預(yù)約信息，并為客戶上門安裝，讓用戶體驗(yàn)一站式服務(wù)的便捷。西門子家電和天貓也正在不斷深化O2O領(lǐng)域的合作，為廣大用戶打造線上到線下的無縫家電服務(wù)。此外，西門子家電在南京、北京、杭州、上海紛紛開設(shè)并持續(xù)升級品牌直營店，以更加數(shù)字化、場景式的互動(dòng)方式，為各地消費(fèi)者呈現(xiàn)集展示、體驗(yàn)、銷售和服務(wù)為一體的解決方案。

　　在售后服務(wù)方面，西門子家電在全國各地?fù)碛袑I(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)、用戶反饋體系和跟蹤回訪制度，矢志為廣大用戶打造高品質(zhì)的服務(wù)。目前，其線下售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋30多個(gè)省、600多個(gè)城市，線上則設(shè)有官方網(wǎng)站、客服熱線、客服微博、官方微信等多種溝通平臺(tái)。此外，在工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，西門子家電在5月28日至6月27日期間率先開展“放心消費(fèi)月”活動(dòng)，為全國消費(fèi)者免費(fèi)提供“排煙系統(tǒng)預(yù)埋”服務(wù)和指定產(chǎn)品“100天無理由退換”的優(yōu)惠，更將“專注品質(zhì)，專心為你”的品牌承諾傳遞給更多家庭。

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　　關(guān)于西門子家電

　　作為德國家電制造商博西家用電器集團(tuán)旗下的知名家電品牌，西門子家電的產(chǎn)品已經(jīng)暢銷全球40多個(gè)國家。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的渠道和專業(yè)的服務(wù)，西門子家電致力于為消費(fèi)者打造智能家電一站式解決方案，帶來更高生活品質(zhì)。

　　自1994年進(jìn)入中國市場以來，西門子家電以國際化的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、全球統(tǒng)一的生產(chǎn)檢測標(biāo)準(zhǔn)和高品質(zhì)的產(chǎn)品，迅速贏得了中國消費(fèi)者的青睞和認(rèn)可，品牌市場占有率持續(xù)增長。目前，除冰箱和洗衣機(jī)外，西門子家電還在中國市場生產(chǎn)和銷售眾多產(chǎn)品，包括干衣機(jī)、洗衣干衣機(jī)、電熱水器、吸油煙機(jī)、灶具、消毒柜和其他小家電。與此同時(shí)，西門子家電的進(jìn)口家電產(chǎn)品也滿足了中國高端市場的需求。目前，西門子家電的銷售和售后網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國31個(gè)省、近700座城市。