6月28日，國(guó)美宣布以2.16億元領(lǐng)投標(biāo)準(zhǔn)化家裝公司愛(ài)空間C輪融資，并與之建立深度戰(zhàn)略合作關(guān)系，加速推進(jìn)新零售轉(zhuǎn)型。而就在不久前，國(guó)美索性將名字給改了。6月12日，國(guó)美電器在聯(lián)交所發(fā)布公告稱，經(jīng)過(guò)股東大會(huì)決議，國(guó)美電器控股有限公司改名為國(guó)美零售控股有限公司。同一天，全球首家專(zhuān)業(yè)VR影院落戶國(guó)美旗下大中電器北京馬甸店。從去年年末提出“6+1”新零售戰(zhàn)略以來(lái)，半年大考已過(guò)，國(guó)美這家老牌零售企業(yè)，動(dòng)作頻頻，探索新零售道路上正在搶占先機(jī)。

　　家電分析師梁振鵬表示，國(guó)美更名從“電器”變?yōu)?ldquo;零售”，意味著國(guó)美已不再將自己定義為電器連鎖公司，而是定義成綜合性的零售公司。從改名、VR影院的建設(shè)和落成，再到投資愛(ài)空間，不難看出，國(guó)美的轉(zhuǎn)型早已在潛移默化地進(jìn)行。

　　以場(chǎng)景觸動(dòng)消費(fèi)打造以家為核心的零售賣(mài)場(chǎng)

　　在家電零售賣(mài)場(chǎng)觀看VR電影是一種什么樣的體驗(yàn)?zāi)?

　　試想一下，當(dāng)你走進(jìn)一家家電零售賣(mài)場(chǎng)，除了豐富的家電與消費(fèi)電子產(chǎn)品，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)一批科技愛(ài)好者與電影愛(ài)好者聚集店內(nèi)，在一個(gè)巨大的科技感十足的球體中做出各種奇怪的動(dòng)作，激光光束區(qū)隔著一個(gè)個(gè)區(qū)域，而巨大的球體也是采用3D建筑打印制作而成。在影院中，觀影者無(wú)需坐在固定座位，還可以使用任何姿勢(shì)來(lái)觀看電影。同時(shí)，觀影者隨時(shí)可以對(duì)電影進(jìn)度與情節(jié)進(jìn)行調(diào)整，因此觀影者不是在觀看電影，而是在創(chuàng)作電影。這就國(guó)美最新建成的VR影院，也是全球首家專(zhuān)業(yè)的VR影院。這家影院得到了知名VR設(shè)備生產(chǎn)商HTC VIVE和老牌PC制造商惠普電腦的大力支持，并使用了自主研發(fā)的播控系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，可實(shí)時(shí)分析公眾觀影習(xí)慣，這在全球也尚屬首次。

　　在家電零售賣(mài)場(chǎng)開(kāi)設(shè)VR影院，這確是行業(yè)內(nèi)鮮有為之的事情。有業(yè)內(nèi)人士分析，在家電零售賣(mài)場(chǎng)嵌入休閑娛樂(lè)式消費(fèi)服務(wù)，將為門(mén)店帶來(lái)更多的黏性消費(fèi)，增加線下門(mén)店客流量。在這一過(guò)程中，國(guó)美打破了傳統(tǒng)意義上的零售價(jià)值與邊界，改變了消費(fèi)者對(duì)門(mén)店的認(rèn)知，甚至更深層次地培育和引領(lǐng)新的消費(fèi)需求。

　　據(jù)了解，國(guó)美的VR影院不僅在體驗(yàn)上滿足消費(fèi)者極致娛樂(lè)的消費(fèi)需求，在社交需求方面也有所考量。VR影院擁有三大空間，消費(fèi)者在這里不僅可以實(shí)現(xiàn)VR觀影、VR游戲，還可以組織親友聚會(huì)、開(kāi)展學(xué)術(shù)沙龍、體驗(yàn)3D打印等。在國(guó)美高層看來(lái)，VR影院將成為社交場(chǎng)景消費(fèi)的重要領(lǐng)域?？措娪耙呀?jīng)成為當(dāng)代人，尤其是年輕人必須進(jìn)行的社交活動(dòng)之一，國(guó)美對(duì)VR影院的運(yùn)營(yíng)，將著力于與線下門(mén)店優(yōu)勢(shì)的結(jié)合，更加凸出其社交功能。VR影院并不只是純粹的觀影場(chǎng)所。

　　國(guó)美電器總裁王俊洲表示:“當(dāng)前消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在升級(jí)，消費(fèi)向著多元化、體驗(yàn)式、社交驅(qū)動(dòng)等多方向轉(zhuǎn)變，消費(fèi)人群也在向著年輕化方向發(fā)展，如何黏住消費(fèi)人群，培育消費(fèi)需求，是國(guó)美當(dāng)前面臨的一大挑戰(zhàn)。VR影院的建設(shè)和開(kāi)放，是國(guó)美新場(chǎng)景改造重要一環(huán)，是重新定義零售和用第四次技術(shù)革命改變新零售的突破口。”

　　早在今年初戰(zhàn)略年會(huì)上，國(guó)美明確了場(chǎng)景打造對(duì)于零售戰(zhàn)略的意義，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”：通過(guò)搭建包括空凈系統(tǒng)、全屋凈水系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、引入家裝企業(yè)等以“家“為核心的整體解決方案場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)國(guó)美門(mén)店從家電賣(mài)場(chǎng)向“家電+家裝”方案提供商和服務(wù)商的轉(zhuǎn)變;通過(guò)搭建包括電競(jìng)、網(wǎng)咖、烘焙、動(dòng)漫、VR影院等“娛樂(lè)+休閑”場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)門(mén)店從零售賣(mài)場(chǎng)向“零售+娛樂(lè)+休閑”的體驗(yàn)式賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)變，。“場(chǎng)景化消費(fèi)”已經(jīng)被國(guó)美提升到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的高度。

　　如果說(shuō)“娛樂(lè)+休閑”場(chǎng)景是為了改善客群結(jié)構(gòu)，提升客戶粘性，那么“家庭整體解決方案場(chǎng)景”則是國(guó)美圍繞以家為核心的零售價(jià)值延伸。國(guó)美投資標(biāo)準(zhǔn)化家裝公司愛(ài)空間，并與之建立戰(zhàn)略合作，不僅在客戶引流、數(shù)據(jù)共享、供應(yīng)鏈嫁接等方面實(shí)現(xiàn)合作，更要在一體化家居方案提供、新場(chǎng)景打造甚至新業(yè)態(tài)研發(fā)上進(jìn)行深度合作，以場(chǎng)景觸動(dòng)消費(fèi)需求，以家庭整體服務(wù)方案滿足消費(fèi)升級(jí)，加速推動(dòng)國(guó)美實(shí)現(xiàn)由“電器零售商”轉(zhuǎn)變?yōu)橐?ldquo;家”為主導(dǎo)的方案服務(wù)商和提供商。

　　“標(biāo)準(zhǔn)化支持保證質(zhì)量上的規(guī)模，將家居家裝家電場(chǎng)景和客戶打通，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，國(guó)美愛(ài)空間圍繞家庭讓生活更美好。”國(guó)美控股集團(tuán)杜鵑女士對(duì)雙方的合作表示高度認(rèn)可。隨著一系列的場(chǎng)景化改造的完成，國(guó)美門(mén)店的集客能力和顧客結(jié)構(gòu)正在發(fā)生改變。新場(chǎng)景將越來(lái)越多的消費(fèi)群體拉回線下，完善的服務(wù)也在創(chuàng)造更大的門(mén)店價(jià)值。

　　另?yè)?jù)了解，國(guó)美與愛(ài)空間正在合力打造的“愛(ài)空間國(guó)美店”，將7月底在北京國(guó)美馬甸鵬潤(rùn)店進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)。該項(xiàng)目面積達(dá)1700平方米，正式營(yíng)業(yè)后，預(yù)計(jì)單店年銷(xiāo)售規(guī)?？蛇_(dá)10億元。

　　線上線下深度融合 建消費(fèi)者利益最大化的新零售模式

　　當(dāng)前，中國(guó)零售已經(jīng)邁入新的發(fā)展階段，線上線下模糊了界限，零售向著全渠道發(fā)展。

　　在去年的云棲大會(huì)上，阿里巴巴董事局主席馬云正式提出“新零售”這一概念。隨后，其如“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣，在零售行業(yè)成為言必談之的熱詞。

　　盡管對(duì)于“新零售”的具體概念與模式，至今仍舊沒(méi)有公認(rèn)的定義，但是全渠道零售模式探索，各大零售企業(yè)似乎卻一點(diǎn)都沒(méi)有怠慢。

　　作為傳統(tǒng)線下零售企業(yè)，國(guó)美也很早就開(kāi)始了向線上零售模式的探索，并且適應(yīng)消費(fèi)環(huán)境變化，更進(jìn)一步推進(jìn)線上線下融合。2015年，國(guó)美電器總裁王俊洲就表示，“未來(lái)全零售生態(tài)的優(yōu)勢(shì)將是以供應(yīng)鏈為核心，而國(guó)美電器作為生態(tài)圈的核心和入口，將通過(guò)全渠道，為消費(fèi)者營(yíng)造不同的消費(fèi)場(chǎng)景，再以不同的渠道、場(chǎng)景、服務(wù)、體驗(yàn)等因素與消費(fèi)者建立強(qiáng)鏈接”。

　　2016年底，國(guó)美重新定義零售，提出“6+1”新零售戰(zhàn)略，建立以用戶為王、產(chǎn)品為王、平臺(tái)為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗(yàn)為王、線上線下融合的社交商務(wù)生態(tài)圈。國(guó)美的6張零售王牌，在邏輯上層層遞進(jìn)，形成完整的生態(tài)閉環(huán)，而線上線下融合則致力于為用戶提供首屈一指的服務(wù)，形成對(duì)用戶利益最大化的新零售模式。

　　戰(zhàn)略的擬定，迅速轉(zhuǎn)化為執(zhí)行成果。今年1月，國(guó)美就啟動(dòng)關(guān)于線上、線下融合的蒲公英項(xiàng)目，通過(guò)一系列技術(shù)革新，板塊重組，打通國(guó)美在線、國(guó)美Plus、國(guó)美電器批量采購(gòu)、定價(jià)、分銷(xiāo)、出庫(kù)、售后等各渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的融合。據(jù)了解，目前，蒲公英項(xiàng)目中的主數(shù)據(jù)、SAP、定價(jià)促銷(xiāo)、采購(gòu)物流、收銀臺(tái)、庫(kù)存銷(xiāo)售六個(gè)子欄目已全部完成上線，線上團(tuán)隊(duì)和線下團(tuán)隊(duì)也已打通。

　　多機(jī)構(gòu)上調(diào)評(píng)級(jí)國(guó)美轉(zhuǎn)型價(jià)值待重估

　　在今年剛剛過(guò)去的618大考，國(guó)美表現(xiàn)不俗。加入“戰(zhàn)場(chǎng)”首日，國(guó)美線上線下同步大幅增長(zhǎng)，其中線下銷(xiāo)售突破25億，線上交易額(GMV)同比增長(zhǎng)226%，移動(dòng)端訂單量占比突破68%。

　　在此期間，與其他電商不同，除銷(xiāo)售增速行業(yè)領(lǐng)先外，國(guó)美Plus“返利商品分享”亮點(diǎn)突出——返利商品累計(jì)分享100萬(wàn)次，單人返利總額最高達(dá)3678元。國(guó)美Plus是國(guó)美為了更好地將線上線下打通融合重點(diǎn)打造的一個(gè)線上入口，集合了購(gòu)物、內(nèi)容分享、開(kāi)店經(jīng)營(yíng)、售后服務(wù)、物聯(lián)技術(shù)等一體化強(qiáng)大功能，鏈接著整個(gè)零售生態(tài)圈，從而實(shí)現(xiàn)“社交+商務(wù)+利益分享”功能。

　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，返利商品分享預(yù)示著新舊電商的分水嶺已經(jīng)出現(xiàn)，一邊是以傳統(tǒng)電商為代表的純電商，一邊則是以國(guó)美Plus為代表的社交電商，而從“6.18”國(guó)美Plus首戰(zhàn)取得的成績(jī)來(lái)看，社交電商模式已經(jīng)奏效，更為重要的是，這一模式將放大國(guó)美在供應(yīng)鏈、物流售后等方面的優(yōu)勢(shì)，為用戶實(shí)現(xiàn)線上線下融合的價(jià)值再造，開(kāi)啟零售新時(shí)代。值得一提的是，今年3月底新版國(guó)美Plus推出之時(shí)，國(guó)美Plus的國(guó)際版也已經(jīng)出來(lái)，國(guó)美計(jì)劃開(kāi)辟海外市場(chǎng)。

　　事實(shí)上，無(wú)論是集團(tuán)建設(shè)還是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，國(guó)美新零售變革以來(lái)的成果，都獲得了多家機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。今年5月，第一上海、美林美銀等機(jī)構(gòu)都給予了國(guó)美電器“買(mǎi)入”的評(píng)級(jí)。

　　其中德意志銀行在研究報(bào)告中預(yù)計(jì)，國(guó)美2017年的利潤(rùn)復(fù)蘇將好于預(yù)期，凈利潤(rùn)將恢復(fù)至6.82億元，銷(xiāo)售額將上漲10%至840億元，因此將國(guó)美2017年、2018年的盈測(cè)分別提高37%和9%，并將國(guó)美每股的目標(biāo)價(jià)由1.02港元上調(diào)至1.12港元。

　　而國(guó)美控股近期在資本市場(chǎng)推出了一系列“組合拳”，或?qū)⒗^續(xù)引發(fā)投資者或機(jī)構(gòu)的關(guān)注，為國(guó)美的價(jià)值評(píng)估挑起更大想象空間。

　　今年2月，國(guó)美旗下的華銀控股更名國(guó)美金融科技，并于6月收購(gòu)銀盈通，獲得互聯(lián)支付牌照，加速互聯(lián)網(wǎng)金融布局。6月12日國(guó)美旗下三聯(lián)商社發(fā)布公告正式更名為“國(guó)美通訊”，其在國(guó)美層面作為戰(zhàn)略性板塊的意義不斷強(qiáng)化，作為國(guó)美智能手機(jī)領(lǐng)域資本運(yùn)作平臺(tái)的定位也越發(fā)清晰。再加上近期國(guó)美電器更名國(guó)美零售，一系列舉措都無(wú)疑都在向資本市場(chǎng)發(fā)出信號(hào)，昭示著國(guó)美變革的進(jìn)程。

　　有分析人士認(rèn)為，國(guó)美電器的股價(jià)長(zhǎng)期被低估，在全面擁抱新零售，強(qiáng)化新零售布局后，國(guó)美在資本市場(chǎng)的價(jià)值將迎來(lái)重估。

　　作為中國(guó)零售的一個(gè)標(biāo)志性企業(yè)，國(guó)美在保持自身規(guī)模能力和商品運(yùn)營(yíng)能力的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，將自己零售商的角色定位，轉(zhuǎn)型為以家為核心的整體解決方案的提供商和服務(wù)商，這其中是對(duì)中國(guó)消費(fèi)需求變化的準(zhǔn)確把握和市場(chǎng)趨勢(shì)發(fā)展的精準(zhǔn)研判，其轉(zhuǎn)型路徑，或許可為中國(guó)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型和探索新零售提供借鑒意義。