工行駐馬店分行強化責任意識 增強服務能力
摘要：工行駐馬店分行不斷強化“以客戶為中心”的服務理念，強化責任意識，夯實客戶基礎，提升服務能力，。強化認識，發(fā)展業(yè)務。該行把員工合力作為業(yè)務推動的重要環(huán)節(jié)
工行駐馬店分行不斷強化“以客戶為中心”的服務理念，強化責任意識，夯實客戶基礎，提升服務能力，。
強化認識，發(fā)展業(yè)務。該行把員工合力作為業(yè)務推動的重要環(huán)節(jié)，多方面尋求發(fā)展機遇，將客戶類型進行分類，在現(xiàn)有客戶的基礎上深度挖掘。在現(xiàn)金管理協(xié)議簽署方面，要求筆筆簽訂，有效提升協(xié)議的簽署量。
強化產品，定格業(yè)務。為了與客戶保持強有力的合作關系，該行定期設計一些產品組合供客戶篩選，并認真梳理工作流程。針對不同客戶，采取一系列上門回訪活動，進一步提高客戶對服務的認同度。
強化培訓，力足管理。該行不定期舉辦客戶經理培訓班，要求每名客戶經理了解產品，在營銷中提升產品知名度，在營銷中得到客戶認可，爭取現(xiàn)金管理業(yè)務更有效推進。 （韓旭）
責任編輯：fl
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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