驛城區(qū)人民法院涉保險糾紛訴調(diào)對接中心上半年調(diào)解案件45起

2017年上半年，驛城區(qū)人民法院涉保險糾紛訴調(diào)對接中心成功調(diào)解涉保險糾紛案件45件，涉案標(biāo)的217.342萬元，結(jié)案標(biāo)的163.029萬元。在預(yù)防和化解保險消費糾紛、有效維護(hù)保險消費活動各方當(dāng)事人合法權(quán)益，特別是保護(hù)保險消費者合法權(quán)益方面發(fā)揮了積極重要作用。

據(jù)了解，保險糾紛具有數(shù)量多、標(biāo)的額不大、專業(yè)性強(qiáng)、較為煩瑣、與百姓切身利益密切相關(guān)等特點。保險糾紛訴訟增多，不僅造成當(dāng)事人訴累，消耗了大量訴訟資源，也影響了保險業(yè)整體形象，制約了保險業(yè)健康發(fā)展。涉保險糾紛訴調(diào)對接中心的建立，及時將矛盾糾紛解決在當(dāng)?shù)?，有利于保護(hù)消費者利益，促進(jìn)保險業(yè)有序健康發(fā)展。我市成立涉保險糾紛訴調(diào)對接中心就是為加快健全保險合同糾紛和機(jī)動車交通事故糾紛處理模式，有效化解社會矛盾，為創(chuàng)建和諧社會出力。

涉保險糾紛訴調(diào)對接中心是根據(jù)最高人民法院、中國保險監(jiān)督管理委員會《關(guān)于全面推進(jìn)保險糾紛訴訟與調(diào)解對接機(jī)制建設(shè)的意見》要求建立的惠民調(diào)解機(jī)構(gòu)。涉保險糾紛訴調(diào)對接中心工作的開展有三個基本原則：一是堅持依法公正。保險糾紛訴調(diào)對接工作要堅持依法、公正進(jìn)行，嚴(yán)格遵守法律、行政法規(guī)和司法解釋規(guī)定程序，不得違反法律的基本原則，不得損害社會公共利益。二是堅持調(diào)解自愿。開展保險糾紛訴調(diào)對接工作必須充分尊重各方當(dāng)事人意愿，不得強(qiáng)制調(diào)解，保障當(dāng)事人依法行使自己的民事權(quán)利和訴訟權(quán)利。三是堅持高效便民。開展保險糾紛訴調(diào)對接工作應(yīng)注重工作效率，根據(jù)糾紛的實際情況，靈活確定調(diào)解方式方法，充分運用信息化手段，盡可能方便當(dāng)事人。（高守俊 輯）