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保險業(yè)心系災(zāi)區(qū) 迅速開展理賠服務(wù)

2017-08-10 15:07 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 責(zé)任編輯:wq
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摘要:8月8日,四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級地震后,保監(jiān)會副主席陳文輝第一時間指示當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局和保險公司迅速投入抗震救災(zāi),積極開展保險查勘和理賠服務(wù)工作。四川保監(jiān)局立即組

8月8日,四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級地震后,保監(jiān)會副主席陳文輝第一時間指示當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局和保險公司迅速投入抗震救災(zāi),積極開展保險查勘和理賠服務(wù)工作。

四川保監(jiān)局立即組織力量成立四川保險業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急指揮中心,要求各保險機(jī)構(gòu)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,實(shí)施24小時值班制度,迅速排查承保標(biāo)的受損情況;開辟理賠綠色通道,簡化理賠流程和手續(xù),迅速開展保險理賠服務(wù)。

在12小時內(nèi),已有多家險企啟動應(yīng)急預(yù)案。中國人保健康保險簡化理賠手續(xù)資料,優(yōu)先處理九寨溝地震的服務(wù);太平人壽開展四項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措,提供免收保單理賠服務(wù);泰康保險主動向客戶發(fā)送災(zāi)情提示短信,提示理賠服務(wù)流程;中國人壽主動尋找客戶,通過多渠道受理報(bào)案、放寬身份證明等靈活服務(wù)方式提供便利;新華保險緊急啟動五大應(yīng)急服務(wù)舉措,發(fā)動代理人對客戶進(jìn)行排查,與當(dāng)?shù)卣?、救援部門、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)聯(lián)系,獲取人員名單;安邦財(cái)險排查九寨溝相關(guān)區(qū)域車輛的承保信息,提供快賠服務(wù)、預(yù)付款服務(wù);華安保險發(fā)布七項(xiàng)應(yīng)急服務(wù),其中,對于因本次災(zāi)害出險的華安保險客戶緊急救治,取消二級以上醫(yī)院的限制,并將承擔(dān)所有醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目的醫(yī)療費(fèi)用;華夏保險實(shí)施“點(diǎn)亮行動”,承諾長期資助九寨溝地震孤兒。

截至8月9日17時,四川保險業(yè)共接到報(bào)案數(shù)158件,確認(rèn)承保客戶死亡12人,人身險預(yù)計(jì)賠付93.4萬元;財(cái)產(chǎn)險主要涉及車險、工程險、責(zé)任險預(yù)計(jì)賠付201.9萬元,合計(jì)295.3萬元;首單賠付已完成。

責(zé)任編輯:wq

(原標(biāo)題:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng))

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