工行駐馬店分行確保自助機具高效運營
摘要:□周刊記者 蘇弼坤 通訊員 韓旭為進一步加強自動柜員機管理,日前,工行駐馬店分行從強化監(jiān)測力度、風(fēng)險管控以及上下聯(lián)動三個方面入手,加強轄內(nèi)自動柜員機運營情況的監(jiān)
□周刊記者 蘇弼坤 通訊員 韓旭
為進一步加強自動柜員機管理,日前,工行駐馬店分行從強化監(jiān)測力度、風(fēng)險管控以及上下聯(lián)動三個方面入手,加強轄內(nèi)自動柜員機運營情況的監(jiān)測與管理,有效提升故障通知、故障排除響應(yīng)速度,成效顯著。
從10月起,工行駐馬店分行要求自動柜員機監(jiān)測崗人員對自動柜員機占款、運營效率采取日監(jiān)測、周通報制度,時時關(guān)注機具的運營效率,確保機具正常運行。
該行要求運行督導(dǎo)員按月對自動柜員機的操作進行非現(xiàn)場檢查,保障制度流程落地執(zhí)行的有效性。
該行規(guī)定網(wǎng)點對機具運行情況進行現(xiàn)場巡查,如有上機故障立即排除,如有卡鈔故障及時與實物管理中心聯(lián)系,實物中心要立即響應(yīng),對故障處理做到有記錄、有反饋,構(gòu)建上下級聯(lián)動機制,有效提升故障排除響應(yīng)速度,提升機具運營效率。
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(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))
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