網(wǎng)上買保險靠譜嗎

專業(yè)人士：消費型保險可以從網(wǎng)上買

□周刊記者 蘇弼坤 文/圖

近日，記者接到不少市民詢問有關(guān)從網(wǎng)上購買保險的事宜。他們表示，線上投保以其價格便宜、投保方便等諸多優(yōu)勢，吸引了越來越多的人。但是，網(wǎng)上買保險到底靠不靠譜？對此，中國人壽駐馬店收展部門店經(jīng)理呂紅偉表示，不管是線上保險還是線下保險都有各自的優(yōu)勢，但是保險作為一種金融產(chǎn)品，關(guān)系到投保人的切身利益，線上保險有其優(yōu)勢的同時也顯示出一些不足之處。

線下投保享受建檔立卡服務(wù)。

便宜、快捷成線上保險產(chǎn)品的亮點

“近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展速度加快，保監(jiān)部門對互聯(lián)網(wǎng)保險的監(jiān)管也更加嚴格，規(guī)范了互聯(lián)網(wǎng)保險的經(jīng)營行為，促進了互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展，從而更好地保護保險消費者的合法權(quán)益。”呂紅偉介紹，現(xiàn)在從網(wǎng)上買保險，消費者大可放心。

呂紅偉稱，與傳統(tǒng)保險相比，互聯(lián)網(wǎng)保險具有自己的優(yōu)勢，比如互聯(lián)網(wǎng)保險能讓客戶自主選擇產(chǎn)品，客戶可以在線比較多家保險公司的產(chǎn)品，貨比三家、擇優(yōu)選取，保費也更加透明，省去了中間環(huán)節(jié)。

另外，互聯(lián)網(wǎng)保險和傳統(tǒng)線下保險相比，因不需要保險銷售人員，所以在保費方面具有一定的優(yōu)勢。投保人投保時可以隨時隨地在線咨詢、在線投保、在線理賠，只需動動手指頭就行，簡單省事、省時省力。

“但是，在方便、優(yōu)惠、快捷等優(yōu)點的背后，我們不得不承認，網(wǎng)上買保險也有一定的劣勢。”呂紅偉說，作為一種金融產(chǎn)品，通過瀏覽保險合同內(nèi)容我們不難發(fā)現(xiàn)，任何一條保險條款都是非常專業(yè)化的，所以對于普通消費者來說，如果這些專業(yè)化的東西出現(xiàn)了意外情況，很難自己輕易解決。

不建議網(wǎng)上購買長期險

“如果投保人只是在網(wǎng)上購買汽車險、短期意外險等消費性保險，這無可厚非，但如果購買長期險或者大病醫(yī)療險等，還是不建議從網(wǎng)上購買。”呂紅偉說，長期險會有很多后續(xù)繳費等問題，如果投保人是在網(wǎng)上購買的，所有的后續(xù)繳費等問題必須由投保人承擔，如果在線下購買，消費者將會享受到專人定期提醒、家訪等服務(wù)。大病醫(yī)療險更需要特別注意，如果是在網(wǎng)上投保大病醫(yī)療保險，一旦投保人出現(xiàn)致殘甚至死亡情況，理賠就會出現(xiàn)問題。

呂紅偉介紹，線上買的保險出險時，需要投保人自行聯(lián)系保險公司，自行準備理賠手續(xù)，后期理賠可能會有隱患。最重要的是，網(wǎng)上買保險，投保人的保險方案組合可能不太合理，因為選擇網(wǎng)上投保的人大多關(guān)注價格，組合的方案可能不完全覆蓋自己的風險點。比如有些價值百萬元的醫(yī)療險可能會有“年度免賠額一萬元”這樣的條款。這就是說，如果投保人本年住院花費了9900元，那么因為不超過一萬元是拿不到理賠款的，即便是投保人住院花費了一萬元以上，也只能賠付一萬元以外的部分。但是，如果投保時再配合一個其他全賠付的綜合醫(yī)療保障，將會避免這種情況。

“如果是在線下通過保險公司工作人員購買保險，保險條款上的專業(yè)化內(nèi)容，將有專人為投保人一一解讀。另外，線下的一對一服務(wù)、定期家訪服務(wù)等，也能讓投保人享受到無后顧之憂的后續(xù)保險服務(wù)。”呂紅偉說，選擇線下購買保險就是讓普通消費者能夠明明白白購買、簡簡單單理賠、快快樂樂享受保障。這里特別提醒，選擇線上購買保險的消費者一定要選靠譜的網(wǎng)站，比如保險公司的官網(wǎng)，并且要看清楚保險條款，對任何一條內(nèi)容都不要忽略，只有這樣才能充分利用網(wǎng)絡(luò)投保的優(yōu)勢。