駐馬店網(wǎng)訊（融媒記者 杜彬 董凡）“文明是醫(yī)護人員給患者及家屬的一次微笑，文明是全體醫(yī)護工作者耐心細致地工作，文明是醫(yī)院一塵不染的環(huán)境……”這是日前記者在市中心醫(yī)院采訪最大的感受。在這里，醫(yī)護人員與患者和諧共處，共同抵御病魔。

在創(chuàng)文工作期間，市中心醫(yī)院黨委把宣傳造勢作為創(chuàng)建工作的重中之重，充分利用宣傳標語、微信平臺、影廊文化、醫(yī)院文化墻等，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建全國文明城市的重要意義及涌現(xiàn)出的先進典型，不斷提高全院職工對創(chuàng)建工作的知曉率和參與率，努力形成人人關(guān)心創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的文明城市創(chuàng)建氛圍。

細節(jié)中展現(xiàn)新變化

昨日上午8時，從上蔡到市區(qū)看病的劉二位急匆匆來到了市中心醫(yī)院，可到了醫(yī)院她卻犯了難，因為她根本不知怎樣找到醫(yī)生看病。正當她站到醫(yī)院門診樓大廳猶豫之時，一位穿著紅馬甲的志愿者微笑著來到她的身邊。當這名志愿者得知劉二位不知怎樣開始看病時，她趕快帶著劉二位到一樓辦理就診卡處幫她辦了就診卡。

“阿姨，您拿著這張就診卡，到你到六樓去，樓道門口有分診臺，你拿著卡到那說明情況，工作人員就可以為您分診，這樣您就可以順利看病了，這次我?guī)еタ床　?rdquo;這名志愿者親切地一邊說，一邊帶著劉二位找到了她需要找的醫(yī)生。當天上午9時，劉二位順利看了病。劉二位今年70歲，她告訴記者她是第一次獨自到市區(qū)醫(yī)院看病，沒想到不僅醫(yī)生好，服務也好。

走進市中心醫(yī)院，文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務、秩序優(yōu)良就是病人最直觀的感受。

自全市開展創(chuàng)建全國文明城市以來，市中心醫(yī)院高度重視、積極行動，不斷改善服務質(zhì)量，改進服務流程，完善便民利民措施。全院在崗職工2449人，人人都是穿著白大褂的創(chuàng)文者。

作為醫(yī)院的服務窗口，市中心醫(yī)院門診部日均門診量超過2500人次。醫(yī)院門診全年無假日，設立有綜合服務臺，免費為病人提供飲水、輪椅、平車、小件寄存等便民服務，在醫(yī)院的各個樓層，都設有掛號、劃價、收費一站式服務。

在門診大廳、各樓層、電梯內(nèi)外、主要診室和地段，市中心醫(yī)院都設立分診人員，引導患者就診就醫(yī)。

市中心醫(yī)院還實行120全市免費接診制度，救護車配備擔架員，直接接送患者。急診開辟綠色通道，先搶救、先檢查、先入院，后補辦手續(xù)。作為全市緊急救援中心所在地，市中心醫(yī)院責無旁貸地擔負起挽救全市緊急危重病人的重擔和神圣職責。醫(yī)院先后成立了腦卒總中心、胸痛中心、孕婦產(chǎn)中心和新生兒中心，這些急救綠色通道的開辟，讓死神在這里一次次退卻。

“中心醫(yī)院現(xiàn)設有遠程會診室，會診室向下覆蓋了九家縣醫(yī)院可以向縣醫(yī)院提供重癥遠程會診，向上可以向鄭大醫(yī)學院申請遠程會診，并能收集縣醫(yī)院和鄭大醫(yī)學院的疑難病例，為一些急癥重癥提供了便捷。”中心醫(yī)院醫(yī)學發(fā)展部干事張翔說。

助力創(chuàng)建“健康城”

在創(chuàng)文工作中，市中心醫(yī)院全體醫(yī)護人員開展了多次志愿服務活動。醫(yī)院成立了青年志愿者、巾幗志愿者、黨員志愿者和醫(yī)療專家志愿者等志愿者服務隊，積極參與“學雷鋒”志愿服務、交通路口文明引導志愿服務。

為使廣大志愿者真正起到帶頭作用，各科室主任帶頭當志愿者，在門診大廳引導病人就診，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”，人人爭當控煙員。

醫(yī)院志愿服務隊不僅要做好院內(nèi)、院外的服務工作，還要經(jīng)常深入社區(qū)、敬老院、兒童福利院、對口扶貧點等開展義診活動，為群眾送醫(yī)送藥、講解各種預防疾病的小知識，真正做到了把健康送到居民家門口。

市中心醫(yī)院院長楊長虹告訴記者，下一步在十城聯(lián)創(chuàng)工作中，中心醫(yī)院將助力駐馬店市創(chuàng)建“健康城”，一如既往地發(fā)揚創(chuàng)文精神，繼續(xù)鞏固創(chuàng)文成果。讓駐馬店的市民都能在中心醫(yī)院享受到優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務。中心醫(yī)院作為全市醫(yī)療系統(tǒng)的龍頭醫(yī)院，在技術(shù)推廣、疑難病的會診、疾病預防等方面，為基層醫(yī)療機構(gòu)提供支持和幫助，從而助推國家健康城的創(chuàng)建，為十城聯(lián)創(chuàng)工作作出應有的貢獻。