遂平農商銀行舉辦“7＋7”服務禮儀提升班
摘要：本報訊 （記者 李小龍 通訊員 崔 祥）8月27日，遂平農商銀行舉辦“7＋7”服務禮儀提升班，轄內各網(wǎng)點主管會計及不當班柜員共計70余人參加提升培訓。此次培訓由該
本報訊 （記者 李小龍 通訊員 崔 祥）8月27日，遂平農商銀行舉辦“7＋7”服務禮儀提升班，轄內各網(wǎng)點主管會計及不當班柜員共計70余人參加提升培訓。
此次培訓由該行內訓師授課。內訓師以柜面服務“七部曲”為依托，巧妙地將“舉手迎，笑相問，禮貌接，及時辦，巧營銷，提醒遞，目相送”寓于紅、橙、黃、綠、青、藍、紫七色之中，精心編制了《“7＋7”行動——打造柜面七彩服務儀式感》培訓課程。課堂上，內訓師采用互動式教學模式，旁征博引，圖文并茂，再輔之情景模擬演練，柜面服務禮儀逐漸入駐每位學員心中，培訓取得了預期效果。
服務禮儀是銀行對外形象展示的窗口，更是“獲客”、“贏客”的有效途徑。一直以來，該行為轄內員工精心設置了系列服務禮儀培訓課程，持續(xù)提升服務質量，為創(chuàng)建“雙一流”銀行、開拓新征程作出新的貢獻。
責任編輯：yss
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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