11月19日至25日，市長熱線共接聽群眾來電及留言878件。其中，現場咨詢答復637件，轉辦241件，受理市長信箱網民留言26件，網絡交辦16件。群眾反映較為集中的問題有：環(huán)境保護、市政管理、房產物業(yè)、水電氣暖、城鄉(xiāng)交通等。

一、本周轉交且已回復訴求摘要

市政管理。市區(qū)樂山大道中段商戶私裝地鎖已拆除。市區(qū)置地大道西段商販占道經營已整治。市區(qū)白橋路南段路燈已恢復照明。市區(qū)風光路一五九醫(yī)院（現九九○醫(yī)院）門前道路已修補。

違規(guī)違建。驛城區(qū)水屯鎮(zhèn)劉付漢村違建已拆除。市區(qū)天中山大道與中華大道交叉口違規(guī)建房已責令停工。

水電氣暖。市區(qū)解放大道中段張樓社區(qū)、風光路南段熱電家屬院停水已搶修。

房產物業(yè)。市區(qū)白橋路碧?；▓@、駿馬路欣悅苑小區(qū)已具備分戶登記條件。

環(huán)境保護。市區(qū)美蘭湖小區(qū)工地夜間施工噪聲擾民已整改。

二、已轉交縣區(qū)及相關部門正在辦理之中訴求摘要

環(huán)境保護。西平縣專探鄉(xiāng)軍王村有人焚燒塑料垃圾。西平縣解放路紅寶石KTV夜間經營噪聲擾民。遂平縣金山路Boss酒吧夜間經營噪聲擾民。平輿縣西洋店鎮(zhèn)譚趙村養(yǎng)豬場污染環(huán)境。平輿縣廟灣鎮(zhèn)大樣村蒜瓣廠排放污水污染環(huán)境。市區(qū)紗北路中央公園工地粉塵污染。市區(qū)團結路與正陽路交叉口新派火鍋、巴江水飯店音響外放噪聲擾民。市區(qū)豐澤路與驛珠路交叉口千千K歌夜間經營噪聲擾民。

市政管理。市區(qū)學院路與慎陽路交叉口、金山路與通達路交叉口、文明大道與練江大道交叉口均存在下水道堵塞現象。市區(qū)置地大道與盤古山路交叉口一井蓋破損。市區(qū)天順路水果市場南門、農業(yè)路北段路燈不亮。市區(qū)駿馬路與天順路交叉口棋牌室、文慧路與驛豐路交叉口商販占道經營。市區(qū)自由街兩側機動車停車位長期被非機動車占用。市區(qū)樂山大道與中華大道交叉口向西非機動車道路面破損。

房產物業(yè)。遂平縣新加坡花園物業(yè)亂收費。平輿縣古槐街道辦事處英倫世紀城未辦理不動產證。市區(qū)白橋路西湖城市花園未辦理不動產證。市區(qū)雪松大道遠景時代廣場按年收取物業(yè)費。市區(qū)練江大道西段福華御苑小區(qū)強制要求購買停車位。

水電氣暖。泌陽縣付莊鄉(xiāng)梅林村經常性停水。平輿縣東方明珠酒店違規(guī)安裝變壓器。西平縣金水灣小區(qū)未開通天然氣。市區(qū)文明大道翡翠城小區(qū)物業(yè)轉供電收費高。市區(qū)文明大道置地一期未按規(guī)定價格收取暖氣費用。

城鄉(xiāng)交通。西平縣出山鎮(zhèn)政府與山興王村之間路段工程質量不合格。建議在市區(qū)文新路與學院路交叉口、文明大道與健康路交叉口設置交通信號燈。

違規(guī)違建。驛城區(qū)朱古洞鄉(xiāng)胡莊村一村民占用可耕地建房。市區(qū)慎陽路與駿馬路交叉口新天地紫金城物業(yè)私自更改綠化用地。

民政社保。上蔡縣邵店鎮(zhèn)王樓村一村民醫(yī)療報銷款未到賬。平輿縣辛店鄉(xiāng)郭莊村一村民欲申請貧困戶。

國土水利。泌陽縣王店鎮(zhèn)王樓村一村民土地確權信息登記錯誤。

文化教育。市第八初級中學一教師私自在外開班授課。