□周建輝

歡樂愛家為遂平縣常莊中學(xué)捐款。

歡樂愛家向開發(fā)區(qū)慈善總會捐贈。

歡樂愛家為常莊鎮(zhèn)敬老院獻愛心。

歡樂愛家向市兒童福院獻愛心。

歡樂愛家超市有限公司（簡稱歡樂愛家）成立于2000年8月26日，由王海周先生創(chuàng)立，企業(yè)注冊資金7000萬元。創(chuàng)始人王海周先生，北大EMBA，河南省政協(xié)委員，駐馬店市人大常委，駐馬店市工商聯(lián)副主席，駐馬店市企業(yè)家協(xié)會會長?，F(xiàn)任集團公司董事長、總裁。

歡樂愛家超市是駐馬店超市行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，是中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的會員單位、2015至2016第四屆中國零售業(yè)十佳成長型標桿企業(yè)。公司聚焦經(jīng)營零售業(yè)連鎖商超，致力超市連鎖業(yè)的發(fā)展，密切把握行業(yè)發(fā)展趨勢，勇于創(chuàng)新，與時俱進，在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在天中人民的厚愛和支持下，18年來穩(wěn)健發(fā)展，現(xiàn)已成長為駐馬店市明星企業(yè)單位，河南省民營企業(yè)100強第82位，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)30強第10位，是河南省重點扶持上市企業(yè)。

截至2018年10月，公司擁有53家直營店面、一個現(xiàn)代化物流中心，經(jīng)營面積約250000平方米，覆蓋河南省駐馬店市兩區(qū)六縣，員工4000余人，服務(wù)輻射600多萬人口，與眾多國內(nèi)外數(shù)一數(shù)二的品牌廠家建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

歡樂愛家超市有限公司自2000年創(chuàng)立以來，一直積極投身社會公益事業(yè)。企業(yè)發(fā)展不忘回報社會，愛家人熱心公益事業(yè)，長期致力資助貧困大學(xué)生、孤寡老人等弱勢群體救助活動；八方有難，愛家支援。愛家積極為災(zāi)區(qū)投資捐款。公司在做公益事業(yè)的同時，更是把培養(yǎng)愛心團隊作為工作的重點。公司創(chuàng)立18年來，歡樂愛家超市愛心團隊先后安排了上千名下崗職工再就業(yè)，并為敬老院、福利院提供了上百萬元的關(guān)愛資金和生活用品，幫助多名貧困兒童重返校園，多次向困難家庭獻愛心，積極參加各種公益活動，關(guān)心支持教育事業(yè)，累計捐贈款物達9000萬元。

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，順應(yīng)社會消費升級的趨勢，同時為了應(yīng)對日益激烈的市場競爭，滿足消費者對幸福生活的不斷追求，自2015年開始，公司開始了變革創(chuàng)新，開始進入二次創(chuàng)業(yè)階段。

在戰(zhàn)略管理方面，重新定位公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略，確定了“歡樂愛家超市只賣數(shù)一數(shù)二的品牌商品”的品牌定位，把“用我們的產(chǎn)品和服務(wù)讓百姓生活更幸福”作為公司的使命，為消費者提供更健康、安全、放心的商品，提供貼心的服務(wù)。

企業(yè)管理上，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，加強企業(yè)信息化數(shù)字化建設(shè)，啟動智慧愛家項目，與德國SAP合作打造智慧愛家信息化管理系統(tǒng)，使企業(yè)標準化建設(shè)邁上新的臺階。

在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，歡樂愛家自2016年初開始，就在全國建立生鮮產(chǎn)品種植、生產(chǎn)基地，到目前為止，已在全國建有40余個生鮮商品采購基地，定點采購數(shù)百種新鮮、天然的水果和蔬菜，供應(yīng)駐馬店市場。同時，公司從“蔬菜”分類開始做自有品牌產(chǎn)品“顯鮮”，并且自主生產(chǎn)面條、豆芽等民生產(chǎn)品。

2018年初，公司啟動全品項自有品牌戰(zhàn)略，依照精選原料、尋找具備出口標準和資質(zhì)的工廠合作，在工藝上要求盡可能少添加、少處理的選品開發(fā)原則，開發(fā)自有品牌，在嚴控品質(zhì)的情況下，由于減少了大量的中間環(huán)節(jié)，因此，要比市場上同品類、同質(zhì)量知名品牌的產(chǎn)品，價格降低20~40%。歡樂愛家超市中秋期間推出的“出口美國品質(zhì)更好吃”歡樂愛家月餅，受到專家和消費者贊譽，榮獲了“2018全球自有品牌產(chǎn)品亞洲評選創(chuàng)新大獎”；公司推出的自有品牌“麥多米亞”食用油、面粉、大米等具備出口品質(zhì)的民生食品也逐步上市，為消費者提供健康的三餐食品。

歡樂愛家超市采用基地直采、自有品牌開發(fā)的方式，為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)更具性價比的商品，真正實現(xiàn)了 “貨好也便宜”的經(jīng)營理念。

在企業(yè)責(zé)任方面，作為我市超市行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，歡樂愛家超市理當責(zé)無旁貸承擔(dān)社會責(zé)任、做良心企業(yè)，保障消費者舌尖上的安全。因此，歡樂愛家超市投巨資全力打造食品安全體系，建立我市最先進的專業(yè)化蔬果農(nóng)藥殘留檢測室，對于采購的蔬菜水果，做到批批檢測，并將檢測結(jié)果同步上傳至駐馬店市食品藥品監(jiān)督管理局檢測系統(tǒng)，確保將不合格的農(nóng)副產(chǎn)品拒之門外，保證食品安全，讓廣大天中父老在歡樂愛家能夠買得放心、吃得安心。

在渠道創(chuàng)新方面，采用“線上+線下”的全渠道銷售，開通了手機商城平臺及全城配送業(yè)務(wù)；加大選址力度，計劃在市區(qū)內(nèi)每500米生活圈開一家生鮮超市，保障消費者能夠真正享受到“樣樣精選、餐餐新鮮”的健康好生活，并將在接下來的三年時間開出100家生鮮超市，強化最后一公里的渠道優(yōu)勢，以此來提升社區(qū)居民的生活便利性和幸福指數(shù)。

在客戶體驗方面，不斷改進和提升配送的功能配置，全面提升配送效率和運營效率，從而更便捷地為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)；公司花大力氣擴大商品展示空間，增加顧客的現(xiàn)場體驗感和選擇產(chǎn)品的參考依據(jù)，從而增加顧客的黏性；不斷提升服務(wù)創(chuàng)新能力，充分發(fā)揮實體店面現(xiàn)場服務(wù)的優(yōu)勢，完善服務(wù)體系，提升顧客滿意度。

歡樂愛家超市面對移動互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟浪潮，以積極的心態(tài)擁抱變革，勇于創(chuàng)新，在二次創(chuàng)業(yè)的道路上砥礪前行。未來，歡樂愛家將聚焦零售業(yè)態(tài)，專注生鮮品類，不斷創(chuàng)新和完善供應(yīng)鏈，打造強勢品牌，立足中原，走向全國。