駐馬店供電公司開展客戶走訪活動
摘要：本報訊 （通訊員 張 攀 黃文靜）近日，駐馬店供電公司組織營銷專業(yè)人員對城區(qū)“煤改電”客戶開展集中走訪活動，及時了解“煤改電”客戶電力供應保障情
本報訊 （通訊員 張 攀 黃文靜）近日，駐馬店供電公司組織營銷專業(yè)人員對城區(qū)“煤改電”客戶開展集中走訪活動，及時了解“煤改電”客戶電力供應保障情況，征詢客戶意見和建議，并向企業(yè)客戶宣傳安全用電和節(jié)電降費措施。這是該公司開展客戶走訪活動的一個縮影。
為確保走訪活動取得實效，該公司抽調(diào)營銷等相關專業(yè)人員組成走訪小組，通過分層級、分專業(yè)、分階段走訪，確保實現(xiàn)各級政府、人大代表、政協(xié)委員等上門走訪全覆蓋。在具體走訪過程中，工作人員積極向客戶介紹國家惠民利民價格政策及措施、該公司近年來在電網(wǎng)建設方面取得的成效以及“放管服”改革、“三減四零”服務措施等，向客戶發(fā)放用電告知書、服務指南，認真征詢客戶對提升供電服務方面的意見和建議，并主動幫助客戶開展用電診斷分析和安全檢查，現(xiàn)場解決客戶用電疑難問題。
同時，針對走訪活動中收集到的意見和建議，該公司認真進行梳理匯總，堅持問題導向，即知即改，限期整改。
責任編輯：dr
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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