駐馬店供電公司開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)
摘要：本報(bào)訊 （通訊員 張 攀 黃文靜）近日，駐馬店供電公司組織營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)城區(qū)“煤改電”客戶開(kāi)展集中走訪活動(dòng)，及時(shí)了解“煤改電”客戶電力供應(yīng)保障情
本報(bào)訊 （通訊員 張 攀 黃文靜）近日，駐馬店供電公司組織營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)城區(qū)“煤改電”客戶開(kāi)展集中走訪活動(dòng)，及時(shí)了解“煤改電”客戶電力供應(yīng)保障情況，征詢客戶意見(jiàn)和建議，并向企業(yè)客戶宣傳安全用電和節(jié)電降費(fèi)措施。這是該公司開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)的一個(gè)縮影。
為確保走訪活動(dòng)取得實(shí)效，該公司抽調(diào)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員組成走訪小組，通過(guò)分層級(jí)、分專(zhuān)業(yè)、分階段走訪，確保實(shí)現(xiàn)各級(jí)政府、人大代表、政協(xié)委員等上門(mén)走訪全覆蓋。在具體走訪過(guò)程中，工作人員積極向客戶介紹國(guó)家惠民利民價(jià)格政策及措施、該公司近年來(lái)在電網(wǎng)建設(shè)方面取得的成效以及“放管服”改革、“三減四零”服務(wù)措施等，向客戶發(fā)放用電告知書(shū)、服務(wù)指南，認(rèn)真征詢客戶對(duì)提升供電服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議，并主動(dòng)幫助客戶開(kāi)展用電診斷分析和安全檢查，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶用電疑難問(wèn)題。
同時(shí)，針對(duì)走訪活動(dòng)中收集到的意見(jiàn)和建議，該公司認(rèn)真進(jìn)行梳理匯總，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，即知即改，限期整改。
責(zé)任編輯：dr
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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