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駐馬店供電公司開展客戶走訪活動

2019-01-24 09:35 來源:駐馬店網(wǎng) 責任編輯:dr
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摘要:本報訊 (通訊員 張 攀 黃文靜)近日,駐馬店供電公司組織營銷專業(yè)人員對城區(qū)“煤改電”客戶開展集中走訪活動,及時了解“煤改電”客戶電力供應保障情

本報訊 (通訊員 張 攀 黃文靜)近日,駐馬店供電公司組織營銷專業(yè)人員對城區(qū)“煤改電”客戶開展集中走訪活動,及時了解“煤改電”客戶電力供應保障情況,征詢客戶意見和建議,并向企業(yè)客戶宣傳安全用電和節(jié)電降費措施。這是該公司開展客戶走訪活動的一個縮影。

為確保走訪活動取得實效,該公司抽調(diào)營銷等相關專業(yè)人員組成走訪小組,通過分層級、分專業(yè)、分階段走訪,確保實現(xiàn)各級政府、人大代表、政協(xié)委員等上門走訪全覆蓋。在具體走訪過程中,工作人員積極向客戶介紹國家惠民利民價格政策及措施、該公司近年來在電網(wǎng)建設方面取得的成效以及“放管服”改革、“三減四零”服務措施等,向客戶發(fā)放用電告知書、服務指南,認真征詢客戶對提升供電服務方面的意見和建議,并主動幫助客戶開展用電診斷分析和安全檢查,現(xiàn)場解決客戶用電疑難問題。

同時,針對走訪活動中收集到的意見和建議,該公司認真進行梳理匯總,堅持問題導向,即知即改,限期整改。

責任編輯:dr

(原標題:駐馬店網(wǎng))

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