駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳星宇 通訊員 黃飛）2月15日上午，郵儲銀行駐馬店市分行個人金融部接到客戶表揚，駐馬店市解放大道西支行營業(yè)柜員高麗以優(yōu)質(zhì)、細致、耐心的服務(wù)贏得了一對老年夫婦客戶的高度認可和贊賞。

2月15日上午，一對老年夫婦來解放大道西支行辦理跨行匯款業(yè)務(wù)，因為金額較大，高麗第一反應(yīng)是客戶老兩口遭遇電信詐騙，經(jīng)過耐心的詢問及確認，客戶買房需要轉(zhuǎn)賬，才放心為客戶辦理。由于客戶業(yè)務(wù)辦理流程繁瑣，需要填寫單據(jù)很多，高麗考慮到在自助設(shè)備上辦理更為方便，于是讓大堂經(jīng)理帶領(lǐng)客戶去填單機辦理。但當(dāng)時大廳等候的人員較多，在客戶擔(dān)心還需要重新排號，臉上露出為難之情時，高麗迅速發(fā)現(xiàn)客戶的擔(dān)憂，承諾打完單子后無需重新排隊，直接幫助其辦理業(yè)務(wù)，客戶瞬間露出了喜悅的笑容，并連聲感謝說：“小姑娘服務(wù)真好！”，同時沖著高麗豎起了大拇指。

在當(dāng)前旺季客流量較大的情況下，營業(yè)柜員高麗能對客戶做到如此細心、耐心難能可貴。當(dāng)市分行向高麗了解情況后表揚她時，她卻淡定說道“像這種服務(wù)就是她日常應(yīng)該做到的，沒有什么啊！”

據(jù)了解，郵儲銀行駐馬店市分行多年以來一直以客戶為中心，做好每個服務(wù)細節(jié)，持續(xù)為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為郵儲蓄銀行樹立良好的社會口碑做出貢獻！