確山縣供電公司用心服務(wù)特殊人群
摘要:向特殊人群宣傳科學(xué)用電、安全用電、節(jié)約用電等安全用電常識(shí),增強(qiáng)特殊人群的安全用電意識(shí),為特殊人群提供“保姆式”電力服務(wù),讓特殊人群感受到供電服務(wù)的貼心與周到。
本報(bào)訊(通訊員 張繼成)今年初以來(lái),確山縣供電公司用心服務(wù)貧困戶(hù)等特殊人群,提升供電服務(wù)水平,樹(shù)立供電企業(yè)為民服務(wù)的良好形象。
該公司各供電所結(jié)合轄區(qū)內(nèi)特殊人群用電實(shí)際情況,推出親情式、零距離服務(wù)舉措,為特殊人群安全用電提供保障。主動(dòng)上門(mén)了解特殊人群基本情況,掌握其用電需求,有針對(duì)性地制定服務(wù)措施,建立特殊人群安全可靠用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制,并根據(jù)區(qū)域劃分和責(zé)任分工組織各片區(qū)供電工作人員主動(dòng)上門(mén)服務(wù),對(duì)特殊人群用電情況全面把脈,為轄區(qū)內(nèi)特殊人群提供安全用電檢查服務(wù)。重點(diǎn)對(duì)特殊人群室內(nèi)低壓線(xiàn)路、漏電保護(hù)器、刀閘等用電設(shè)備進(jìn)行精心檢查,幫助他們更換老化線(xiàn)路和開(kāi)關(guān)等,及時(shí)排查和消除用電安全隱患。向特殊人群宣傳科學(xué)用電、安全用電、節(jié)約用電等安全用電常識(shí),增強(qiáng)特殊人群的安全用電意識(shí),為特殊人群提供“保姆式”電力服務(wù),讓特殊人群感受到供電服務(wù)的貼心與周到。
同時(shí),為確保低保戶(hù)、貧困戶(hù)每月“免費(fèi)電”落到實(shí)處,該公司組織工作人員主動(dòng)深入轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)村,上門(mén)為轄區(qū)內(nèi)低保戶(hù)、貧困戶(hù)辦理每月“免費(fèi)電”,讓低保戶(hù)、貧困戶(hù)真正得到實(shí)惠。
責(zé)任編輯:張湘鋒
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