駐馬店網(wǎng)訊（記者 胡霄飛）暑期是出游高峰期，為確保廣大市民和游客度過(guò)一個(gè)愉快、祥和、安全的暑期，駐馬店市文化廣電和旅游局提醒廣大市民和游客朋友們?cè)诔鲇吻耙欢ㄒ⒁庖韵聨c(diǎn)：

務(wù)必選擇正規(guī)旅行社，切勿跟隨無(wú)資質(zhì)的單位和個(gè)人出游。建議廣大市民朋友參團(tuán)出游一定要選擇合法正規(guī)旅行社，市民在報(bào)名參團(tuán)前，務(wù)必要主動(dòng)查看旅行社的相關(guān)營(yíng)業(yè)證照，不要輕易通過(guò)QQ群、微信群、戶(hù)外俱樂(lè)部等形式參加旅游活動(dòng)，否則一旦出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或安全事故，出行人員的合法權(quán)益沒(méi)有保障。

務(wù)必簽訂旅游合同，明確各項(xiàng)約定。市民在報(bào)名參團(tuán)時(shí)，務(wù)必要簽訂正規(guī)旅游合同，并在簽訂合同時(shí)注意合同簽訂主體是否與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)主體相一致。特別要重點(diǎn)關(guān)注合同中關(guān)于購(gòu)物場(chǎng)所以及另行付費(fèi)項(xiàng)目中有關(guān)停留時(shí)間、價(jià)格、次數(shù)等相關(guān)約定，不要選擇團(tuán)款價(jià)格明顯低于市場(chǎng)實(shí)際的旅游線(xiàn)路產(chǎn)品，避免產(chǎn)生強(qiáng)迫購(gòu)物等糾紛。一旦出現(xiàn)合同糾紛，可以依據(jù)合同投訴，從而避免因無(wú)法提供投訴對(duì)象而產(chǎn)生不必要的糾紛。

注意自身權(quán)益維護(hù)，遠(yuǎn)離“不合理低價(jià)”旅游產(chǎn)品。目前，國(guó)家文化和旅游部在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“旅游市場(chǎng)秩序綜合整治行動(dòng)”，重點(diǎn)打擊不合理低價(jià)游。廣大市民在旅行社報(bào)名參團(tuán)前，要注意甄別旅游線(xiàn)路的報(bào)價(jià)是否明顯低于合理的預(yù)期，如果過(guò)低，可能會(huì)在行程中出現(xiàn)強(qiáng)迫購(gòu)物等問(wèn)題。對(duì)于明顯價(jià)格明顯過(guò)低的旅游線(xiàn)路，游客應(yīng)自覺(jué)抵制，并撥打政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)“12345”或者駐馬店市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所電話(huà)：0396-2810133予以舉報(bào)。

主動(dòng)投保旅游意外險(xiǎn)。旅游活動(dòng)由于涉及異地性、團(tuán)體性等特點(diǎn)，因此可能會(huì)發(fā)生一些意外因素而導(dǎo)致發(fā)生人身、財(cái)產(chǎn)危險(xiǎn)的發(fā)生。為切實(shí)保護(hù)廣大旅游者的合法權(quán)益，《旅游法》明確規(guī)定，旅行社必須投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并建議游客購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)。因此，游客在報(bào)名參團(tuán)前，應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)旅行社是否購(gòu)買(mǎi)了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并且應(yīng)積極參保旅游意外險(xiǎn)，從而避免發(fā)生自身?yè)p失無(wú)法獲得及時(shí)的補(bǔ)償。

注意避開(kāi)景區(qū)高峰人流量。近年來(lái)，隨著在線(xiàn)旅游的發(fā)展，許多游客通過(guò)旅游APP自行規(guī)劃線(xiàn)路出游。但是，游客在出游前往景區(qū)時(shí)，要注意關(guān)注路況以及當(dāng)?shù)孛襟w公布的景區(qū)客流量信息，盡量避開(kāi)客流高峰。從近年來(lái)投訴反映的情況來(lái)看，因客流量較大而引起的無(wú)法出入景區(qū)，難以停車(chē)，因排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)而產(chǎn)生糾紛等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。

安全出行，注意氣候變化。暑期氣溫較高，極端天氣較多，因此，游客出行應(yīng)提前關(guān)注旅游目的地天氣狀況，一旦發(fā)現(xiàn)身體有任何不適，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，不要耽誤了最佳的治療時(shí)間。

暑期是旅游高峰期，市民在旅游期間，應(yīng)從自身做起，恪守公德，講文明、講禮儀，摒棄不良習(xí)慣，愛(ài)護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施，做文明游客。如果發(fā)生因?yàn)楹桨嘌诱`、火車(chē)晚點(diǎn)或者導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，希望市民朋友務(wù)必保持冷靜，要積極與導(dǎo)游或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通，文明協(xié)商，依法維權(quán)，千萬(wàn)不宜采取過(guò)激行為，進(jìn)一步擴(kuò)大損失。