本報訊 自新冠肺炎疫情防控工作開展以來，駐馬店仲裁委員會堅決落實市委、市政府、市司法局疫情防控要求，“科學(xué)、規(guī)范、有效”應(yīng)對疫情，確保在特殊時期仲裁工作有條不紊地同步進行。

　　近日，駐馬店仲裁委員會交通事故仲裁中心接到一起案件。該起案件是因交通事故致人死亡所引發(fā)的民事糾紛，急需處理。由于該案件的一些特殊情況，交警事故部門需要仲裁中心積極配合，盡快處置。

　　考慮到本案處于疫情防控的關(guān)鍵時期及案件的急切性，且傳統(tǒng)開庭方式無法實現(xiàn)，在征求雙方當(dāng)事人的同意后，仲裁中心創(chuàng)新使用微信網(wǎng)絡(luò)在線開庭的方式，通過微信為雙方當(dāng)事人建立了單獨的交通事故仲裁群，通過網(wǎng)絡(luò)開庭，在線上對雙方當(dāng)事人的糾紛進行了調(diào)解。

　　鑒于雙方當(dāng)事人均是第一次處理此類事故，溝通存在一定的障礙，仲裁中心主任付明生耐心地向當(dāng)事人介紹仲裁流程、雙方所需提供材料及解答當(dāng)事人相關(guān)問題。最后雙方當(dāng)事人在仲裁中心工作人員的共同努力下，達成了諒解及仲裁調(diào)解協(xié)議，并將微信開庭過程中的內(nèi)容留檔歸納，保證了網(wǎng)絡(luò)辦公的真實性及案件的法律效力。

　　在特殊時期通過特殊方式，仲裁中心及時解決了該起交通事故致人死亡的民事賠償糾紛，受到雙方當(dāng)事人的充分認(rèn)可和交警部門的肯定。