玉山鎮(zhèn)：打通服務(wù)群眾“最后一公里”
摘要：堅持“辦事流程精確”，對群眾日常服務(wù)審批事項、辦事流程、資料目錄等，通過政務(wù)公開和發(fā)放宣傳資料的形式向群眾進行了廣泛宣傳，制作發(fā)放了便民聯(lián)系卡，公開了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員手機號，隨時為群眾提供辦理咨詢服務(wù)，基本實現(xiàn)了群眾“事先準備、一趟辦結(jié)”的便民服務(wù)目標。
駐馬店網(wǎng)訊（記者 周濤 通訊員 沈立） 為達到“最多跑一次”改革工作要求，玉山鎮(zhèn)持續(xù)深化“放管服”改革，徹底打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，以良好的為民服務(wù)形象維護政府公信力。
一是抓好關(guān)鍵，加強領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)政府始終堅持謀在先、想在前，認真履行抓總責(zé)任，成立了由政府主要責(zé)任人任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作目標，靠實了責(zé)任。各村級便民服務(wù)點也及時跟進，認真履職，全鎮(zhèn)上下形成了上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、齊抓共管的便民服務(wù)格局。
二是做好重點，夯實陣地。緊緊圍繞“為民、務(wù)實、便捷、高效”這一主題，將民政、殘聯(lián)、計生、村鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)集中在一起，落實辦公場所，建成了鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心。
三是突出亮點，為民服務(wù)。堅持“辦事流程精確”，對群眾日常服務(wù)審批事項、辦事流程、資料目錄等，通過政務(wù)公開和發(fā)放宣傳資料的形式向群眾進行了廣泛宣傳，制作發(fā)放了便民聯(lián)系卡，公開了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員手機號，隨時為群眾提供辦理咨詢服務(wù)，基本實現(xiàn)了群眾“事先準備、一趟辦結(jié)”的便民服務(wù)目標。
四是解決難點，整治提升。堅持把便民服務(wù)隊伍建設(shè)作為提升便民服務(wù)質(zhì)量的重要抓手，不斷加強干部紀律作風(fēng)建設(shè)，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。同時，落實了崗位責(zé)任、首問負責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知、服務(wù)承諾、預(yù)約服務(wù)和責(zé)任追究等便民服務(wù)制度，由鎮(zhèn)紀委不定期進行督查檢查，確保了便民服務(wù)人員經(jīng)常在崗、服務(wù)群眾。
責(zé)任編輯：付琳
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