駐馬店火車站暑運期間運輸旅客51.8萬人次
摘要：截止8月31日，駐馬店火車站圓滿完成為期兩個月的暑期旅客運輸任務(wù)，發(fā)到旅客共計51.8萬人次。
駐馬店網(wǎng)訊（記者 董凡 通訊員 崔遂紅 朱峰）截止8月31日，駐馬店火車站圓滿完成為期兩個月的暑期旅客運輸任務(wù)，發(fā)到旅客共計51.8萬人次。
確保旅客列車運輸絕對安全。針對暑期旅客持續(xù)增長的出行需求，該站積極克服疫情和自然災害影響，嚴格落實疫情防控常態(tài)化措施，加強旅客運輸組織，開展行車組織、旅客乘降、設(shè)備保障、消防和人身安全等專項檢查，確保了暑期旅客列車運輸安全萬無一失。
全面提高服務(wù)質(zhì)量。該站全面實行“暢通”工程，大力推行網(wǎng)絡(luò)購票和電子客票，有效縮短旅客進出站時間。針對暑期高溫、炎熱等特點，充分發(fā)揮“驛路情深”服務(wù)臺作用，加強空調(diào)維護，做好開水供應(yīng)，倡導微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，讓旅客出行體驗更加美好。據(jù)不完全統(tǒng)計，暑運期間，該站做好人好事40多起，有800多名旅客得到出行幫助。
做好應(yīng)急保障。針對水害斷道、旅客列車中途滯留的問題，該站及時啟動應(yīng)急預案，加強晚點列車信息通報，在候車廳、售票廳加強宣傳引導，在售票窗口增加人員，及時做好車票退改簽，安撫好旅客情緒。嚴格落實防汛救災各項措施，全員枕戈待旦，科學務(wù)實應(yīng)對，保證了汛期運輸安全基本穩(wěn)定，勝利完成了暑運各項工作任務(wù)目標。
責任編輯：魏甜甜
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