管理者的任務(wù)
摘要:當外部環(huán)境變化比較快,特別是非常時期,管理者的主要任務(wù)是及時收集和反饋相關(guān)信息,從中發(fā)現(xiàn)問題、甄別問題、組織大家解決問題。春江水暖鴨先知,一線的意見以及一線的數(shù)據(jù)隱藏著很多有價值的信息??傊辛司C合的、實時的、全面的信息,要思考:針對業(yè)務(wù)的開展,工作中存在哪些問題?
閆志芳
管理崗位之所以存在,是因為組織中存在單個崗位不能解決的問題。譬如工作任務(wù)的規(guī)劃和分配,工作標準的制定,崗位之間的協(xié)調(diào),職工的培訓(xùn)、激勵和考核,例外事項的處理等等,以及,這些工作的持續(xù)改進。
不同時期、不同條件下管理者的工作重點是不同的。正常工作狀態(tài)下,管理者的主要任務(wù)是制度化、培訓(xùn)、激勵和督導(dǎo)。
當外部環(huán)境變化比較快,特別是非常時期,管理者的主要任務(wù)是及時收集和反饋相關(guān)信息,從中發(fā)現(xiàn)問題、甄別問題、組織大家解決問題。
在非常時期,要非常關(guān)注來自上下左右的信息。包括政策導(dǎo)向、基層意見、專家看法、同行做法。尤其是要經(jīng)常到一線去、關(guān)注一線的變化。春江水暖鴨先知,一線的意見以及一線的數(shù)據(jù)隱藏著很多有價值的信息。
總之有了綜合的、實時的、全面的信息,要思考:針對業(yè)務(wù)的開展,工作中存在哪些問題?這些問題中,哪些是主要因素,需要重點關(guān)注?哪些可以不干預(yù)?哪些需要立刻解決?需要解決的重要問題和緊急問題,需要哪些人員參與進來?制定的這些措施有效嗎?要快速的完成基于目標和問題的閉環(huán)與循環(huán)。
責(zé)任編輯:徐明霞
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