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建行遂平支行創(chuàng)新服務(wù)方式 提升服務(wù)質(zhì)效

2021-04-26 09:16 來(lái)源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:付琳
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  本報(bào)訊(記者 李小龍 通訊員葉 飛)長(zhǎng)期以來(lái),為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署,建行遂平支行上下積極行動(dòng),以創(chuàng)新服務(wù)方式,助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)金融職責(zé),積極推動(dòng)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  創(chuàng)新服務(wù)方式。該行開(kāi)辟綠色通道,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程。上線“建行員工”APP,開(kāi)設(shè)“云工作室”,實(shí)現(xiàn)了手機(jī)移動(dòng)辦公,隨時(shí)隨地能夠?yàn)榭蛻籼峁┙鹑诜?wù);以電子簽名取代紙質(zhì)材料,通過(guò)手機(jī)電話、視頻會(huì)議、資料傳真等形式進(jìn)行研究決議,有效提升了業(yè)務(wù)辦理效率;發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì),利用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的智能應(yīng)用,在線智能撮合企業(yè)上下游實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷對(duì)接,幫助企業(yè)打通購(gòu)銷渠道。

  創(chuàng)新金融產(chǎn)品。按照上級(jí)行文件要求,該行主動(dòng)降低擔(dān)保門(mén)檻,積極推進(jìn)“云義貸”“信用快貸”等信用類普惠金融產(chǎn)品;主動(dòng)降低業(yè)務(wù)辦理門(mén)檻,積極開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),通過(guò)占用核心客戶額度,為供應(yīng)鏈上普惠金融客戶辦理線上融資;積極賦能民營(yíng)企業(yè),深入推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)和服務(wù),利用大數(shù)據(jù)和自主金融科技平臺(tái),積極為民營(yíng)企業(yè)獲得金融服務(wù)創(chuàng)造條件。

  創(chuàng)新宣傳渠道。該行大力推廣“建融智合”撮合平臺(tái)、“云工作室”線上服務(wù)、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)系列直播等,并按照市銀保監(jiān)分局的工作要求,積極開(kāi)展穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、六穩(wěn)六保等系列宣傳活動(dòng),提升了金融產(chǎn)品服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的觸達(dá)范圍、服務(wù)效率、客戶體驗(yàn),使金融產(chǎn)品更接地氣。

責(zé)任編輯:付琳

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