遂平縣陽豐鎮(zhèn)多舉措助力農(nóng)村矛盾糾紛調解
摘要：近日，陽豐鎮(zhèn)召開信訪維穩(wěn)專題會議，召集各村治安主任、綜治維穩(wěn)成員單位、矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)部門、鎮(zhèn)信訪辦等負責人研究農(nóng)村矛盾糾紛調處工作。明確十項舉措助力糾紛調處和化解，努力實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”目標，從源頭上減少信訪維穩(wěn)案件，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。
駐馬店網(wǎng)訊（記者 周濤 通訊員 邢智帥）近日，陽豐鎮(zhèn)召開信訪維穩(wěn)專題會議，召集各村治安主任、綜治維穩(wěn)成員單位、矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)部門、鎮(zhèn)信訪辦等負責人研究農(nóng)村矛盾糾紛調處工作。明確十項舉措助力糾紛調處和化解，努力實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”目標，從源頭上減少信訪維穩(wěn)案件，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。
建章立制：明確各村支書、主任調解職責，包組干部調解職責，包村領導監(jiān)督職責，讓職責制度在村調解室公開上墻，各部門明確負責人信訪維穩(wěn)職責、工作人員接訪職責，讓職責制度在辦公室公開上墻。
程序控制：矛盾糾紛發(fā)生后，村包組干部為糾紛調解具體負責人，村支書、主任為糾紛化解第一責任人，包村領導為信訪上訪直接負責人。
責任明晰：信訪維穩(wěn)，糾紛調處實行村支“兩委”和部門“雙重責任”，村級以區(qū)域來劃分，鎮(zhèn)級以行業(yè)來劃分，責任同等。
限時結案：接訪后，包組干部第一時間調查、調解，提出調解意見。調解未果，村支書、主任一周內直接聯(lián)合調解，調解未果向鎮(zhèn)包村領導報告，兩周內組織相關部門聯(lián)合村支“兩委”共同調解。
臺賬銷號：矛盾糾紛實行“雙臺賬”，村級負責區(qū)域內總臺賬，鎮(zhèn)部門按行業(yè)建分類臺賬，注明銷號和糾紛存量。
團隊作用：農(nóng)村糾紛調處實行以村為單位，分工、合作，在包組干部、支書、主任調解責任的基礎上，發(fā)揮村級全體干部，涉及部門全體干部的團隊作用，用集體的力量挖掘助力糾紛化解的動力源泉，用社會的監(jiān)督力量、法治力量、公正力量合力發(fā)揮團隊作用，促進糾紛“清零”。
耐心服務：要求熱情接待來信來訪，“一杯熱茶、一句請坐、一聲再見”，成為接待群眾的基本動作。切實轉變?yōu)楦刹糠杖罕娨庾R，杜絕“衙門作風”，保持耐心定力，彰顯誠懇態(tài)度。
吃透政策：要求鎮(zhèn)、村干部吃透相關政策精神、普法知識、民風民俗，正確引導群眾，讓糾紛雙方增加相關知識的知情權，成為宣傳政策的行家里手，不當政策“盲人”，一推了事。
督促包保：強化糾紛調處的時效性、果斷性、擔當性、及時性，建立維穩(wěn)包保制度，強化穩(wěn)控作用。
考核獎懲：建立糾紛調處和信訪維穩(wěn)考核方案，在干部評先評優(yōu)、提拔晉升、年度考核中體現(xiàn)信訪維穩(wěn)、糾紛調處能力。
責任編輯：付琳
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