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優(yōu)質(zhì)服務受客戶點贊

2021-06-07 08:52 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：徐明霞

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高守俊

　2020年5月29日，谷某在中原農(nóng)險駐馬店中心支公司投保了1512畝中藥材（板藍根、夏枯草、白術(shù)、金銀花、防風）。2020年6月，因西太平洋副熱帶高壓持續(xù)偏強，我國局部地區(qū)降水較多，致使谷某種植的1512畝中藥材連續(xù)遭受暴雨，部分地塊田間積水嚴重。經(jīng)過多日觀察，投保的中藥材正常生長能力無法自身恢復，造成產(chǎn)量損失，投保人于10月15日正式向中原農(nóng)險駐馬店中心支公司報案，遂平縣支公司接到服務熱線調(diào)度后，立即組織農(nóng)業(yè)專家和公司查勘人員前往現(xiàn)場查勘，對其投保的地塊進行災害評估和產(chǎn)量預測。經(jīng)專家認定，板藍根因受暴雨、大風影響受災減產(chǎn)，核定受災面積518.5畝，最終賠款499730.3元、賠付率275.42%。

　　這筆理賠款挽回了種植大戶的損失，保護了客戶的種植利益，谷某對中原農(nóng)險駐馬店中心支公司在該案件處理中的及時反應、準確定損、及時賠付表示滿意，并對其服務態(tài)度和服務質(zhì)量予以高度評價。

責任編輯：徐明霞

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