政府出臺了不少好的政策，但是因為文件語言追求嚴謹，有時會讓百姓有“費解”之感。

為了讓政務服務更親民、更透明、更便捷，近日省政府辦公廳印發(fā)了《2021年河南省政務公開工作要點的通知》（以下簡稱《通知》）。政務信息咋公開、國家政策咋解讀、互聯(lián)網(wǎng)+政務服務咋提速，都有明確要求，以求更好打通政策落實“最后一公里”。

政府文件要配“白話版”

政府信息公開不是簡單地信息掛網(wǎng)，《通知》要求，重要文件發(fā)布后要解讀，讓群眾“聽得懂”。有條件的地方可依托政務服務便民熱線、實體服務大廳和政府網(wǎng)站，設立政策咨詢綜合服務窗口，為企業(yè)和群眾提供“一站式”的政策咨詢服務。創(chuàng)新政策解讀形式，各地、各部門要協(xié)同聯(lián)動，對接共享，加快形成全省政策問答平臺體系，增強政策解讀效果。更加注重對政策背景、出臺目的、重要舉措等方面的實質性解讀，全面提升解讀工作質量。

規(guī)劃公開，讓百姓明白咋發(fā)展

地方咋發(fā)展，百姓心中有數(shù)，才能打好政府和群眾互動“組合拳”?！锻ㄖ芬?，政府要定期向社會公開重點工作進展情況。

縣級以上各級政府要在本級門戶網(wǎng)站主動公開國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十四五”規(guī)劃、國土空間規(guī)劃、專項規(guī)劃和區(qū)域規(guī)劃等，做好歷史規(guī)劃（計劃）的歸集整理和主動公開工作。

同時，全面落實“全國一張清單”管理模式，按照國家要求，主動公開全國統(tǒng)一的市場準入負面清單，并根據(jù)其調整情況做好更新發(fā)布。什么能干，什么不能干，看看清單一目了然。

掌上政務，爭取一個APP能通辦

為了讓智慧政務更智慧，《通知》明確，要完善政務公開平臺。全面推行政府網(wǎng)站集約化建設，推動更多政務服務實現(xiàn)一網(wǎng)通查、一網(wǎng)通答、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)通管。針對政務新媒體一哄而上、重復建設、“娛樂化”、“空殼”等問題有序開展清理整合。

據(jù)了解，我省政務服務移動端總入口“豫事辦”APP目前用戶數(shù)已達4000多萬，涵蓋了社保、公積金、教育、醫(yī)保、電子身份證等3000多項服務事項。記者逯彥萃