駐馬店移動公司舉行“暖心體驗站”揭牌儀式
摘要:6月23日,駐馬店移動公司在市區(qū)開源路綜合樓營業(yè)廳舉辦了“暖心體驗站”揭牌儀式。
駐馬店網訊(記者 吳勇峰 通訊員 李文)為助力老年人群體融入信息化社會,幫助老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務, 6月23日,駐馬店移動公司在市區(qū)開源路綜合樓營業(yè)廳舉辦了“暖心體驗站”揭牌儀式。“暖心體驗站”的建設,是暖心服務新內容的延伸,是助老服務的再升級。駐馬店移動市區(qū)分公司總經理王偉、駐馬店移動客戶服務中心主任王芳、開發(fā)區(qū)公安分局副局長劉云祥等出席本次儀式,20余名老年客戶參與了儀式后的反詐騙講座。
“暖心體驗站”綜合樓營業(yè)廳配備有7個業(yè)務辦理臺席,確保業(yè)務辦理的快速、便捷,同時體驗站內承載有愛心座椅、便民設施、綠色通道、優(yōu)先服務等助老暖心設施,廳內還配有專人向老年客戶提供業(yè)務受理、協(xié)助操作自助設備,并為優(yōu)化老年用戶服務流程,根據老年用戶使用情況和需求特點,為老年用戶推薦適配套餐或活動。同時詳細介紹消費情況、資費套餐內容和使用注意事項,方便老年人自主選擇。
“莫道桑榆晚,為霞尚滿天”。駐馬店移動公司旨在通過一系列的暖心升級服務,提升“銀發(fā)族”在智能時代的的獲得感、安全感和幸福感,同時秉承心級服務理念,為更多客戶提供耐心、細心、安心、放心的服務。
揭牌儀式結束后,邀請民警現(xiàn)場在營業(yè)廳內舉行了以“防止網絡詐騙,保護信息安全”的主題講座?,F(xiàn)場就如何防詐騙,從常見詐騙話術、真實案例等角度入手,為大家傳授電信詐騙應對技巧。同時,指導老年用戶對于短信微信發(fā)來的不明鏈接、陌生電話傳來中獎消息、來歷不明二維碼等情況一律不要輕信,發(fā)現(xiàn)問題后要及時報警,提高老年人防騙意識?,F(xiàn)場講座獲得老年客戶的一致好評,大家紛紛表示通過講座學到了許多防詐騙知識,是真正能維護切身利益和利民惠民的好政策。
今后,駐馬店移動公司將繼續(xù)踐行“客戶為根,服務為本”為中心的發(fā)展思想,關注老年用戶群體的需求,不斷提升服務水平,通過匠心、專心、用心的服務積極滿足不同客戶的業(yè)務需求,共享數字化發(fā)展成果,用態(tài)度踐行承諾,百倍努力繼續(xù)為客戶提供10分滿意服務。
責任編輯:劉銀霞
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