駐馬店網(wǎng)訊（記者 吳勇峰 通訊員 李文）為助力老年人群體融入信息化社會(huì)，幫助老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)， 6月23日，駐馬店移動(dòng)公司在市區(qū)開(kāi)源路綜合樓營(yíng)業(yè)廳舉辦了“暖心體驗(yàn)站”揭牌儀式。“暖心體驗(yàn)站”的建設(shè)，是暖心服務(wù)新內(nèi)容的延伸，是助老服務(wù)的再升級(jí)。駐馬店移動(dòng)市區(qū)分公司總經(jīng)理王偉、駐馬店移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心主任王芳、開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局副局長(zhǎng)劉云祥等出席本次儀式，20余名老年客戶(hù)參與了儀式后的反詐騙講座。

“暖心體驗(yàn)站”綜合樓營(yíng)業(yè)廳配備有7個(gè)業(yè)務(wù)辦理臺(tái)席，確保業(yè)務(wù)辦理的快速、便捷，同時(shí)體驗(yàn)站內(nèi)承載有愛(ài)心座椅、便民設(shè)施、綠色通道、優(yōu)先服務(wù)等助老暖心設(shè)施，廳內(nèi)還配有專(zhuān)人向老年客戶(hù)提供業(yè)務(wù)受理、協(xié)助操作自助設(shè)備，并為優(yōu)化老年用戶(hù)服務(wù)流程，根據(jù)老年用戶(hù)使用情況和需求特點(diǎn)，為老年用戶(hù)推薦適配套餐或活動(dòng)。同時(shí)詳細(xì)介紹消費(fèi)情況、資費(fèi)套餐內(nèi)容和使用注意事項(xiàng)，方便老年人自主選擇。

“莫道桑榆晚，為霞尚滿(mǎn)天”。駐馬店移動(dòng)公司旨在通過(guò)一系列的暖心升級(jí)服務(wù)，提升“銀發(fā)族”在智能時(shí)代的的獲得感、安全感和幸福感，同時(shí)秉承心級(jí)服務(wù)理念，為更多客戶(hù)提供耐心、細(xì)心、安心、放心的服務(wù)。

揭牌儀式結(jié)束后，邀請(qǐng)民警現(xiàn)場(chǎng)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)舉行了以“防止網(wǎng)絡(luò)詐騙，保護(hù)信息安全”的主題講座?，F(xiàn)場(chǎng)就如何防詐騙，從常見(jiàn)詐騙話(huà)術(shù)、真實(shí)案例等角度入手，為大家傳授電信詐騙應(yīng)對(duì)技巧。同時(shí)，指導(dǎo)老年用戶(hù)對(duì)于短信微信發(fā)來(lái)的不明鏈接、陌生電話(huà)傳來(lái)中獎(jiǎng)消息、來(lái)歷不明二維碼等情況一律不要輕信，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后要及時(shí)報(bào)警，提高老年人防騙意識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)講座獲得老年客戶(hù)的一致好評(píng)，大家紛紛表示通過(guò)講座學(xué)到了許多防詐騙知識(shí)，是真正能維護(hù)切身利益和利民惠民的好政策。

今后，駐馬店移動(dòng)公司將繼續(xù)踐行“客戶(hù)為根，服務(wù)為本”為中心的發(fā)展思想，關(guān)注老年用戶(hù)群體的需求，不斷提升服務(wù)水平，通過(guò)匠心、專(zhuān)心、用心的服務(wù)積極滿(mǎn)足不同客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，共享數(shù)字化發(fā)展成果，用態(tài)度踐行承諾，百倍努力繼續(xù)為客戶(hù)提供10分滿(mǎn)意服務(wù)。