駐馬店網(wǎng)訊（記者 鄭付生）近日，省內(nèi)多個(gè)地區(qū)出現(xiàn)暴雨天氣，引發(fā)災(zāi)情，整體形勢不容樂觀，駐馬店部分地區(qū)也同樣遭受大到暴雨，局部大暴雨的惡劣天氣。面對這一嚴(yán)峻形勢，中國電信駐馬店分公司迅速啟動防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)進(jìn)入防汛緊急狀態(tài)。

7月21日上午，駐馬店電信召開防汛應(yīng)急保障工作部署緊急會議，公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加會議，部署防汛工作。按照前期印發(fā)的防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，明確組織架構(gòu)，堅(jiān)持值班制度，由領(lǐng)導(dǎo)帶班，壓實(shí)防汛責(zé)任。對辦公場所、機(jī)房基站、重要線路進(jìn)行巡查巡檢。組建線路搶修小組、機(jī)房基站應(yīng)急支撐小組和物資車輛保障組，各縣區(qū)組成立了應(yīng)急搶修小分隊(duì)。

針對全市36處低洼機(jī)房基站，汛期期間巡檢頻次升級為一天兩次巡檢，同時(shí)通過布置防洪沙袋的方式，提升洪水倒灌門限值。同時(shí)要求所有維護(hù)人員到線路、機(jī)房基站、重要網(wǎng)元節(jié)點(diǎn)進(jìn)行巡檢及隱患排查。加強(qiáng)對一、二干光纜護(hù)坡加固，線路設(shè)備的巡檢巡修，對重點(diǎn)機(jī)房、基站、線路區(qū)域采取“預(yù)見性、預(yù)防性、預(yù)警性”的防災(zāi)減災(zāi)系列措施，以強(qiáng)化防災(zāi)抗旱能力。

政企部行客中心組成"先鋒突擊隊(duì)"、各縣組成各小隊(duì)積極與應(yīng)急、水利、消防救援等行業(yè)客戶積極對接，與重點(diǎn)客戶領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系溝通，在問候平安的同時(shí)，主動亮明中國電信的央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)和應(yīng)急通信保障意識。

客服人員冒雨出行，對客服工號進(jìn)行調(diào)整和測試，所有人嚴(yán)陣以待，保持飽滿的精神面貌和積極的工作狀態(tài)，截至21日下午1時(shí)30分，中國電信駐馬店分公司共計(jì)接到420余通用戶來電，客服人員耐心安撫用戶情緒，認(rèn)真記錄用戶反饋問題，在最短時(shí)間為用戶提供幫助，在網(wǎng)絡(luò)這端為用戶守候。

風(fēng)雨無情人有情。中國電信駐馬店分公司將持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，密切關(guān)注全市網(wǎng)絡(luò)通信情況，及時(shí)處理通信故障，全力以赴確保駐馬店通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，共整治機(jī)房基站防水臺16處，光纜回水彎62處，饋線窗封堵59處，加強(qiáng)芯、屏蔽層防雷接地89處，整改線路護(hù)坡19處，桿根加固52處，增補(bǔ)拉線52處，更換劣質(zhì)電桿59處。