駐馬店網(wǎng)訊（記者 張錕）今年以來(lái)，平輿縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持關(guān)口前移、重心下沉，切實(shí)改進(jìn)信訪工作作風(fēng)，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為紀(jì)檢監(jiān)察干部“下訪”，通過(guò)入村到戶、深入群眾、深入田間地頭，零距離貼近群眾，與老百姓面對(duì)面交流談心，了解民訴民求，用心用情用力解決群眾反映的“煩心事”。同時(shí)摸排問(wèn)題線索，嚴(yán)肅查處重復(fù)信訪舉報(bào)和疑難信訪積案中涉及的腐敗行為。

在下訪過(guò)程中，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)群眾咨詢、受理舉報(bào)，對(duì)受理問(wèn)題分類建立臺(tái)賬和清單，全程跟蹤督辦。對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)處理的訴求，直接給予答復(fù)或提出處理意見(jiàn)；不能當(dāng)場(chǎng)處理的訴求，責(zé)成有關(guān)部門及時(shí)辦理；對(duì)情況復(fù)雜、涉及面廣的重大疑難信訪舉報(bào)問(wèn)題，提交紀(jì)委常委會(huì)研究討論解決。同時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取反映人的意見(jiàn)和建議，及時(shí)將調(diào)查的情況、處理結(jié)果向信訪反映人回復(fù)，努力做到“事事有回音，件件有結(jié)果”。對(duì)反映問(wèn)題已查清、處理到位仍繼續(xù)上訪的，耐心做好反映人的思想疏導(dǎo)、引導(dǎo)和政策宣傳工作，確保群眾滿意。

“做好新時(shí)期的信訪工作，就是要以群眾的滿意度作為工作目標(biāo)，通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作讓群眾信服滿意。我們將繼續(xù)完善‘下訪’機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。”該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

“通過(guò)‘下訪’，暢通信訪舉報(bào)渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索，做到舉報(bào)在一線受理，線索在一線發(fā)現(xiàn)，監(jiān)督在一線跟進(jìn)，問(wèn)題在一線解決，結(jié)果在一線反饋，推動(dòng)信訪舉報(bào)工作從被動(dòng)守責(zé)到主動(dòng)履職的轉(zhuǎn)變，使多數(shù)矛盾糾紛和問(wèn)題解決在基層、化解于初始，不斷提高群眾對(duì)正風(fēng)反腐的滿意度。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。