平輿縣紀(jì)委監(jiān)委 改進(jìn)信訪(fǎng)工作作風(fēng) 提高群眾滿(mǎn)意度
駐馬店網(wǎng)訊(記者 張錕)今年以來(lái),平輿縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持關(guān)口前移、重心下沉,切實(shí)改進(jìn)信訪(fǎng)工作作風(fēng),變?nèi)罕?ldquo;上訪(fǎng)”為紀(jì)檢監(jiān)察干部“下訪(fǎng)”,通過(guò)入村到戶(hù)、深入群眾、深入田間地頭,零距離貼近群眾,與老百姓面對(duì)面交流談心,了解民訴民求,用心用情用力解決群眾反映的“煩心事”。同時(shí)摸排問(wèn)題線(xiàn)索,嚴(yán)肅查處重復(fù)信訪(fǎng)舉報(bào)和疑難信訪(fǎng)積案中涉及的腐敗行為。
在下訪(fǎng)過(guò)程中,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)群眾咨詢(xún)、受理舉報(bào),對(duì)受理問(wèn)題分類(lèi)建立臺(tái)賬和清單,全程跟蹤督辦。對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)處理的訴求,直接給予答復(fù)或提出處理意見(jiàn);不能當(dāng)場(chǎng)處理的訴求,責(zé)成有關(guān)部門(mén)及時(shí)辦理;對(duì)情況復(fù)雜、涉及面廣的重大疑難信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題,提交紀(jì)委常委會(huì)研究討論解決。同時(shí),認(rèn)真聽(tīng)取反映人的意見(jiàn)和建議,及時(shí)將調(diào)查的情況、處理結(jié)果向信訪(fǎng)反映人回復(fù),努力做到“事事有回音,件件有結(jié)果”。對(duì)反映問(wèn)題已查清、處理到位仍繼續(xù)上訪(fǎng)的,耐心做好反映人的思想疏導(dǎo)、引導(dǎo)和政策宣傳工作,確保群眾滿(mǎn)意。
“做好新時(shí)期的信訪(fǎng)工作,就是要以群眾的滿(mǎn)意度作為工作目標(biāo),通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作讓群眾信服滿(mǎn)意。我們將繼續(xù)完善‘下訪(fǎng)’機(jī)制,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切,推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。”該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪(fǎng)室負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
“通過(guò)‘下訪(fǎng)’,暢通信訪(fǎng)舉報(bào)渠道,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線(xiàn)索,做到舉報(bào)在一線(xiàn)受理,線(xiàn)索在一線(xiàn)發(fā)現(xiàn),監(jiān)督在一線(xiàn)跟進(jìn),問(wèn)題在一線(xiàn)解決,結(jié)果在一線(xiàn)反饋,推動(dòng)信訪(fǎng)舉報(bào)工作從被動(dòng)守責(zé)到主動(dòng)履職的轉(zhuǎn)變,使多數(shù)矛盾糾紛和問(wèn)題解決在基層、化解于初始,不斷提高群眾對(duì)正風(fēng)反腐的滿(mǎn)意度。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
責(zé)任編輯:張錕
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