及時安裝天然氣為商戶解決難題

2021-11-18 08:40 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：付琳

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摘要：沒想到第二天，市12345熱線和豫南燃氣有限公司的楊總、鄭經(jīng)理就直接來到現(xiàn)場解決，以最快的速度施工，盡快讓商戶用上天然氣。

記者宋玉

近日，位于市區(qū)雪松大道與文明大道交叉口西北角關莊社區(qū)臨街商鋪的店主王先生致電市12345熱線反映，他們那里主管道現(xiàn)已修建完工，但至今沒有通燃氣，咨詢是何原因，希望有關部門調(diào)查處理。

市12345熱線把該工單轉(zhuǎn)派河南省豫南燃氣有限公司辦理。11月16日上午，河南省豫南燃氣有限公司派技術人員和施工人員對王先生所經(jīng)營的小吃店設備情況以及該路段的燃氣管道進行勘察。該公司工程技術部經(jīng)理鄭雪龍告訴記者，當晚接聽熱線電話了解到用戶用氣需求后，公司高度重視，第二天便組織人員到現(xiàn)場查看并制訂施工方案。當天下午，工作人員便開始施工，以最快的速度保證商戶用上天然氣。根據(jù)施工方案，可以保證用戶在本周末前用上天然氣。

對于河南省豫南燃氣有限公司能夠這么快為自己解決問題，王先生連連表示“沒想到”，并表示市12345熱線搭建了一條政府與群眾溝通、為群眾服務的“連心橋”。

王先生說，近段液化氣漲價幅度比較高，對他們的經(jīng)營造成一定壓力，他就想怎么能盡快用上天然氣。通過網(wǎng)絡渠道得知天然氣公司領導在市12345熱線接聽電話，他就把電話打給了天然氣公司楊總所在的直播間。沒想到第二天，市12345熱線和豫南燃氣有限公司的楊總、鄭經(jīng)理就直接來到現(xiàn)場解決，以最快的速度施工，盡快讓商戶用上天然氣。商戶們非常感謝。

長期以來，河南省豫南燃氣有限公司持續(xù)深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，加大市12345熱線工作辦理力度，切實為群眾辦實事、解難題，不斷提升群眾的幸福感和滿意度，保證人民群眾的生活質(zhì)量。

責任編輯：付琳

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