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西平縣郵政分公司:防范金融詐騙 保護客戶權(quán)益

2021-11-30 17:41 來源:駐馬店網(wǎng) 責任編輯:余音
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駐馬店網(wǎng)訊(全媒體記者 鄧丹華 通訊員 殷明珠 曹琰)11月28日,西平縣郵政分公司在工作中成功攔截一起疑似電信詐騙案件,為西平縣金融機構(gòu)電信反詐工作做出了積極貢獻,受到人行反詐部門的高度贊揚。

當日上午10:40左右,兩名男子開著豫C牌車,到西平縣人和郵政營所辦理業(yè)務。下車時郵政大堂經(jīng)理聽到一名年輕男子向上年紀的辦卡客戶交代說“如果營業(yè)員詢問就說辦卡是用于發(fā)工資、綁微信用。”大堂經(jīng)理聽到后,立即引起了警覺,向綜合柜員高康說明了這一情況。高康詢問客戶要具體辦理什么業(yè)務?上年紀的辦卡客戶含糊其辭,年輕男子替解釋說“發(fā)工資綁微信用的!”柜員在與客戶交談中發(fā)現(xiàn),客戶口述在漯河辦的也有郵政卡,柜員便向客戶說現(xiàn)在要求比較嚴,需要填寫承諾書并且錄音錄像,建議客戶回去找一下,找不到再過來辦理,另一年輕男子聽到辦卡要求后,隨即向辦卡客戶說“那不辦了,去其他地方辦!”綜柜隨即向西平縣郵政分公司上報此情況,西平郵政立即要求全縣郵政各網(wǎng)點提高對該類客戶的風險排查,在風險排除結(jié)束前不予辦理開戶業(yè)務。

自從西平縣人行在全縣金融機構(gòu)開展預防電信詐騙“金鐘罩”宣傳活動以來,西平縣郵政分公司高度重視,要求各金融網(wǎng)點利用晨夕會、例會反復多次強調(diào)金融電信反詐騙案例和知識,并指導內(nèi)部員工和外部客戶及時關(guān)注、注冊國家反詐APP程序,在防范金融詐騙、保護客戶權(quán)益的同時,也樹立郵政企業(yè)關(guān)心客戶、對客戶負責的良好形象。

責任編輯:余音

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