駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 葛生 黃進(jìn)）12月16日，家住梁祝鎮(zhèn)的任女士將一面寫有“忠于職守、為民服務(wù)”的錦旗送到汝南縣公安局梁祝派出所戶籍室，對(duì)戶籍民警張芬芳認(rèn)真細(xì)致的工作表示感謝。

12月2日下午，轄區(qū)群眾任女士神色慌張來到梁祝派出所戶籍室說：“兒子高考報(bào)名采集信息發(fā)現(xiàn)父母信息民族有誤，我的民族為回族，但是上完學(xué)遷戶口時(shí)登記成漢族了，目前情況很緊急，如果我的民族更改不了，明天兒子高考采集信息系統(tǒng)通道就關(guān)閉了，孩子就無法參加高考了，請(qǐng)你們派出所給幫幫忙，能不能在明天之前把我的民族幫我更改過來。”看著任女士焦急地一邊說一邊哭，民警張芬芳左右為難，因?yàn)楦拿褡逍枰ゲ樽C，查找所內(nèi)檔案，要和任女士遷移記錄上的幾個(gè)派出所聯(lián)系查找他們所的檔案，還要詢問人證、領(lǐng)導(dǎo)審批等等，這些程序在平時(shí)是沒有什么問題的，可是現(xiàn)在離下班還不到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，還不能耽誤孩子高考報(bào)名錄信息。

時(shí)間緊任務(wù)重，張芬芳立即將該情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，民警立即著手調(diào)查，戶政股民警給出指導(dǎo)性意見，并表示只要材料準(zhǔn)備齊全后上報(bào)，不管多晚都會(huì)加班審批。經(jīng)過多方努力，民警們加班加點(diǎn)終于趕在了孩子報(bào)考之前將民族更改成功，孩子順利填寫了報(bào)考信息。

事后，任女士家人為了感謝戶籍民警張芬芳加班加點(diǎn)為其辦理戶籍業(yè)務(wù)，特地制作了錦旗送到了梁祝派出所戶籍室。

梁祝派出所戶籍室以為民辦實(shí)事為著力點(diǎn)，堅(jiān)持“辦戶口就是辦民生”的工作理念，從群眾“急難愁盼”問題入手，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，幫助群眾解決辦理戶籍業(yè)務(wù)中遇到的難題，讓群眾有了實(shí)實(shí)在在的獲得感。