駐馬店網(wǎng)訊（記者 高元元 通訊員 李亞）近日，市中醫(yī)院召開2021年醫(yī)患溝通座談會。會議邀請該院負責人及相關職能科室負責人、病區(qū)護士長、患者和家屬代表參加。本次座談會旨在進一步提高醫(yī)院整體服務能力和水平，更加深入了解患者及家屬的需求，及時發(fā)現(xiàn)解決醫(yī)院發(fā)展中存在的問題，構建和諧醫(yī)患關系。

會上，該院監(jiān)察室負責人向患者及家屬簡要介紹了醫(yī)院在改善醫(yī)患關系、暢通醫(yī)患溝通渠道等方面所做的工作，并請各位患者代表就醫(yī)院管理、診療技術、醫(yī)德醫(yī)風以及服務保障方面存在的問題提出寶貴意見。

交流會氣氛融洽，肛腸科、心病二區(qū)、糖尿病科、腫瘤科、腦三科、婦二科、兒科、腎病科、高血壓科、婦一科、康復科等病區(qū)患者及其家屬踴躍發(fā)言，討論熱烈。他們對醫(yī)院的醫(yī)療及服務水平給予了高度評價，贊美醫(yī)護人員服務態(tài)度好、責任心強，同時還提出了一些合理化意見和建議。與會科室負責人對患者及家屬關心的問題進行了現(xiàn)場解答，對于不能現(xiàn)場解決的問題表示會后將結合醫(yī)院工作實際認真落實整改，更好地為患者提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。

該院負責人感謝大家對醫(yī)院的信任和支持。他表示，為改進服務質量，醫(yī)院通過座談會架起溝通橋梁，聆聽患者及家屬的心聲，增進醫(yī)患之間的信任和理解。醫(yī)院將對各位代表提出的寶貴意見和建議進行認真梳理，積極落實整改。各職能部門應持續(xù)加強作風建設，正確認識醫(yī)患溝通座談會的作用，創(chuàng)新服務意識，廣泛征求患者的意見，與患者真情溝通、真心交流才是構建和諧醫(yī)患關系的基礎，患者的滿意才是醫(yī)院最大的追求。

醫(yī)患溝通座談會是市中醫(yī)院搜集患者意見和建議的渠道之一，旨在加強醫(yī)患溝通，不斷提高醫(yī)院醫(yī)療服務質量。市中醫(yī)院將會一如既往地認真傾聽患者心聲，答疑解惑，努力為患者提供更加優(yōu)質高效的診療服務。