駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科）近日，記者從富德生命人壽駐馬店中心支公司獲悉，富德生命人壽推出“F+客戶”服務體系。

據(jù)了解，“F+客戶”是指未達到公司VIP標準，但具有一定經(jīng)濟基礎，持有公司保單價值較高，對公司發(fā)展有重大貢獻或影響的客戶。公司根據(jù)客戶“年化標保”、持有保單的情況進行評定，“F+客戶”分為三個等級，分別為“F+一星客戶”“F+二星客戶”“F+三星客戶”。

公司為“F+客戶”提供涵蓋信息推送、積分權(quán)益、醫(yī)療健康等內(nèi)容的服務。一是定制化信息推送，根據(jù)客戶年齡、性別等，結(jié)合客戶既往閱讀情況，公司定期向客戶推送健康、財經(jīng)、法律等方面的知識類信息。對于信息真實、完整的“F+客戶”，系統(tǒng)定期向其手機號推送短信?？蛻艨牲c擊短信中的網(wǎng)頁鏈接閱讀文章，并自主訂閱、退訂。二是生日月多倍積分，“F+客戶”在其生日所在月份，于“富德心服務”平臺兌換計步積分，可享受的積分兌換比例=基礎兌換比例×其等級對應倍數(shù)?？蛻舻卿?ldquo;富德心服務”平臺，兌換計步積分，通過系統(tǒng)預先設置自動享受多倍積分。三是門診預約、快速檢查安排、國內(nèi)二次診療、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)，罹患或疑似重疾、中癥、輕癥時，根據(jù)客戶需求，為其提供相應的醫(yī)療協(xié)助服務。

“我們將堅決執(zhí)行總公司要求，以服務質(zhì)量為根本，拓展服務渠道，滿足客戶多樣化服務需求，不斷強化服務意識，以工匠精神提升服務質(zhì)量，讓更多的客戶感受到富德生命人壽的初心與溫度。”富德生命人壽駐馬店中心支公司負責人說。