駐馬店網(wǎng)訊（記者 張麗麗 通訊員 李春）“您好，我們是熱力公司工作人員，現(xiàn)在正開展訪民問暖服務活動，您對用暖有什么意見或建議都可以提出。”1月23日，在駐馬店北區(qū)置地弘潤山小區(qū)，駐馬店熱力公司設置訪民問暖咨詢臺，加大用暖宣傳力度，提升用戶滿意度。

近期，駐馬店市出現(xiàn)持續(xù)雨雪冰凍天氣，熱力公司多措并舉，全力做好供暖保障。成立了應對低溫雨雪冰凍災害應急辦公室，公司領導親自帶隊，確保全天24小時有人值班。同時，結合天氣情況提前作出預判，調整供暖參數(shù)，力求做到管網(wǎng)平穩(wěn)安全運行。

“我們提前做好了供暖燃煤儲存，目前煤場儲量10余萬噸。”該公司有關負責人說，公司加強運管質量和設備可靠性管理，加大管網(wǎng)巡視頻次，由過去的全天2次巡視改為4次。

為應對本次低溫天氣，公司對管網(wǎng)進行了全面排查，成功投運南區(qū)熱網(wǎng)聯(lián)絡線。公司投資近800萬元建設文化路支線和金雀路東支線，分別于1月22日、23日投運，有效解決了熱負荷緊張的問題。

“為了用戶有個更好的用暖體驗，我們每天深入小區(qū)開展訪民問暖服務。”該負責人說，如果用戶有暖氣方面的疑問，可以致電公司開通的四部專線進行反映：3586699、3589966、3586677、3589977。