駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 葉品  趙艷芳）“這幸福來的太突然了！2022年第一季我公司享受國家減半緩交稅收優(yōu)費330萬元，不僅緩解了我們的資金壓力，擴大了銷售渠道，還解決了我們的燃眉之急。”日前，正陽縣君樂寶乳業(yè)有限公司財務科長馮田逢人便說。

今年初以來，為認真貫徹落實中辦、國辦印發(fā)的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》精神，正陽縣稅務局堅持以更高標準、更高要求，全力推進稅收征管改革。針對企業(yè)和納稅人關心、關注的“急、難、愁、盼“問題，該局以“能力作風建設年”活動為抓手，該局采取“三管齊下”工作措施，積極開展“我為納稅人繳費人”辦實事實踐活動。

宣傳輔導解疑點。李克強總理在今年的《政府工作報告》中提出，要實施新的組合式稅費支持政策，全年預計退稅減稅2.5萬億元，規(guī)模為歷史之最。正陽縣稅務局為讓符合條件的企業(yè)盡快享受到這一新政紅利，該局在政策落地后第一時間組建工作專班，成立“一把手”任組長的退稅減稅政策落實工作領導小組，通過電子稅務局、豫稅通征納互動平臺，對中小微企業(yè)稅費優(yōu)惠政策等課程進行“云端講解+實操演示”，讓納稅人繳費人足不出戶、隨時隨地享受“云授課”“云對話”等稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導服務；同時，通過QQ、微信、網(wǎng)站、短信等及時推送政策信息。線下組織稅務業(yè)務骨干上門對企業(yè)進行“一對一”輔導和幫辦；利用納稅人講堂、稅企座談、政策輔導會等搭建面對面溝通橋梁，幫助企業(yè)用足用好政策紅利。

正陽縣文體中心建設運營有限公司會計王書敏說：“稅務部門主動為我們提供‘云端’納稅繳費服務，提醒我們符合微型企業(yè)增值稅留抵退稅新政策的條件，并幫我們公司及時辦理了退稅手續(xù)，這筆款為我公司注入了資金活水。”

“多虧有你們上門宣傳優(yōu)惠政策，讓我們及時享受組合式稅費支持政策，幫我們辦理了一大筆增值稅留抵退稅，極大的緩解了我們的流動資金缺口，這筆資金真是場及時雨??！”正陽魯花濃香花生油有限公司的狄總感嘆道。

優(yōu)化服務理解點。該局以“能力作風建設年”活動為契機，扎實推進“萬人助萬企”活動，牢固樹立服務納稅人這一中心、以為企業(yè)紓困解難為理念，積極開展“政策直送、問題直答”切實為納稅人辦實事、做好事、解難題。今年以來，該局班子成員協(xié)股室人員組成5個“首席稅務服務官”專家組，深入全縣重點稅源企業(yè)開展“雙解三送”大走訪活動。“雙解”即：了解企業(yè)訴求，了解企業(yè)的困難。“三送”，即為企業(yè)送政策，送服務，送信心。

正陽華星機械是河南省鑄造和加工各種牌號球墨鑄鐵老字號專業(yè)企業(yè)，其產(chǎn)品主要出口歐美等多個國家。該局局長多次深入車間一線，實際了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，對企業(yè)發(fā)展存在的問題進行分析研判，積極為企業(yè)出謀劃策，幫助企業(yè)解決實際存在的問題。當?shù)弥髽I(yè)有融資難、融資貴的問題時，局長親自向縣政府匯報情況，促成縣政府領導主持召開多部門協(xié)調(diào)會，責成縣農(nóng)商行與該企業(yè)對接，農(nóng)商行把原來1580萬貸款下調(diào)銀行貸款利率有原來的月利率八厘七下調(diào)到六厘九，一個月節(jié)省利息28.44萬元，解決企業(yè)資金難題。針對技術工人招聘難的問題，協(xié)調(diào)縣人社局幫助華星機械解決中級技術人員資格認定問題。今年3月份，因新冠肺炎影響交通中斷。當時該企業(yè)反映有一批貨物出口急需運輸?shù)缴虾８劭谘b船，否則將造成訂單損失。該局領導接到企業(yè)反映后，積極行動在最短的時間內(nèi)聯(lián)系縣商務局辦理通行證，及時解決了貨物運輸問題，使該批貨物按時送達上海港。

“企業(yè)的發(fā)展離不開國家政策的支持，特別是稅務部門不僅給我們送來最新的稅費優(yōu)惠政策，還想辦法為我們解決資金周轉(zhuǎn)困難的問題。”正陽華星機械有限公司陳總每每提及這些，總免不了對正陽縣稅務局稅官心系企業(yè)、排憂解難夸贊一番。

“智慧稅務”高效點。“自從使用了河南稅務APP，再也不需要分局和辦稅服務廳來回跑，現(xiàn)在只要鼠標輕輕一點，涉稅文書立馬收到，資料輕松上傳，‘智慧稅務’真是太方便了。”正陽縣合興燈飾有限公司財務會計尤婷婷興奮地說。

今年是全國第31個稅收宣傳月，正陽縣稅務局緊緊圍繞“稅收優(yōu)惠促發(fā)展、惠企利民向未來”這一主題，大力開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，針對納稅人繳費人的辦稅堵點、難點、痛點問題，該局傾力打造“智慧辦稅”新模式，為納稅人提供“全天候、全智能、全業(yè)務”的一站式辦稅服務。

擴大“網(wǎng)上辦”。正陽縣稅務局按照“盡可能網(wǎng)上辦”的原則，積極拓展“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費范圍，依托電子稅務局、手機APP、郵寄、電子郵件等，不斷擴大非接觸辦稅繳費覆蓋面。

推進“線上辦”。根據(jù)總局出臺的一系列稅收優(yōu)惠政策，及時向納稅人精準推送熱點問題、稅收政策等信息，從“人找政策”到“政策找人”，確保稅收優(yōu)惠政策快享直達。同時，結(jié)合收集到的廣大企業(yè)反饋的熱點、難點問題，正陽縣稅務局對稅政、納稅服務、征管等業(yè)務部門人員開展了系列“非接觸式”線上培訓。

深化“郵寄送”。對于實物類的單證，積極引導納稅人通過“網(wǎng)上辦、郵寄送”的方式獲取。對申請進行郵寄辦理的涉稅事項，稅務人員會向納稅人發(fā)送辦稅指南，對需要寄送的材料一次性予以明確，對相關電子表證單書一次性發(fā)送到位，在業(yè)務辦理完成后，通過電話、短信或郵寄(快遞)方式向納稅人反饋辦理結(jié)果或寄送送達文書。

拓展“掌上辦”。積極輔導納稅人、繳費人通過掃描二維碼，輕松了解掌握相關稅收優(yōu)惠政策和辦稅繳費程序等各方面信息。通過微信公眾號、稅企聯(lián)系微信群等精準推送涉稅優(yōu)惠政策及辦稅繳費信息，及時線上解答納稅人繳費人的個性化問題。

不斷完善手機APP功能，優(yōu)化應用場景，為納稅人、繳費人提供了更多的“掌上辦稅”便利，實現(xiàn)更多業(yè)務從辦稅服務廳向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移，讓“指尖上的辦稅”服務更有溫度，以更大的便利提升納稅人、繳費人的獲得感。

正陽縣稅務局局長趙國鋒表示，下一步將以“能力作風建設年”活動為抓手，理出問題清單，用稅務人的“多跑腿”來實現(xiàn)納稅人的“少走路”，全心全意為企業(yè)紓難解困，讓主動問、立即辦成為稅收工作的新常態(tài)。