市城管局 開展審批服務(wù)回訪 持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
摘要：5月18日，市城管局審批服務(wù)窗口工作人員深入置地國際廣場(chǎng)等企業(yè)單位進(jìn)行實(shí)地走訪。
駐馬店網(wǎng)訊（見習(xí)記者 張乾陽 通訊員 陳笑蕾）5月18日，市城管局審批服務(wù)窗口工作人員深入置地國際廣場(chǎng)等企業(yè)單位進(jìn)行實(shí)地走訪，就城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可事項(xiàng)辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)、資料、時(shí)限以及服務(wù)態(tài)度方面，認(rèn)真聽取企業(yè)意見建議。這是市城管局工作人員上門服務(wù)企業(yè)，問計(jì)市場(chǎng)主體，努力提升窗口服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。
今年來，市城管局審批服務(wù)窗口以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為載體，以“提質(zhì)提速、為民便民，全面提升群眾滿意度”為目的，積極開展行政審批服務(wù)評(píng)價(jià)工作，通過“好差評(píng)”服務(wù)評(píng)價(jià)、上門回訪、公布監(jiān)督電話等形式，問計(jì)于市場(chǎng)主體，問計(jì)辦事群眾，認(rèn)真傾聽企業(yè)聲音、了解企業(yè)訴求，全力打造“審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好”的一流營(yíng)商環(huán)境。通過不斷加強(qiáng)與企業(yè)群眾的溝通，審批服務(wù)的精準(zhǔn)率和滿意度持續(xù)提升。2022年以來，開展咨詢服務(wù)（上門服務(wù)）20余次，完成行政審批事項(xiàng)198件，即時(shí)辦結(jié)率100%，群眾好評(píng)率100%。
責(zé)任編輯：馬國省
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