市民中心豫南燃氣窗口主動上門服務

2022-06-30 08:46 來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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駐馬店網訊（記者田久通訊員李慶偉）今年6月是全國第21個“安全生產月”，為積極貫徹“安全生產月”系列活動精神，全力保障駐馬店市燃氣安全穩(wěn)定大局，豫南燃氣安委辦于6月初召開了“豫南燃氣安全大排查行動方案”部署會議，要求以多形式、多渠道、全方位的形式開展隱患排查。

豫南燃氣在專職人員常態(tài)化入戶安檢的基礎上，由各職能部門人員充分利用周末用戶居家時間，對老舊小區(qū)燃氣用戶用氣情況進行集中入戶安檢。6月26日，市民中心豫南燃氣窗口人員在金山路帝豪花園小區(qū)，聯合開發(fā)區(qū)城管局組織開展居民入戶安檢活動。

活動現場，通過向用戶發(fā)放業(yè)務辦事指南、燃氣安全使用手冊、設立咨詢臺、結合實物講解用氣安全等方式開展安全知識宣傳，受理居民咨詢和提問。主動上門查看燃氣連接管、檢修燃氣灶、檢測室內燃氣設施安全等，讓廣大居民感受到了安全服務的“零距離”。“市民中心工作人員的服務態(tài)度很熱情，到市民中心辦事方便且環(huán)境好，來我家檢查天然氣，說我家軟管有問題，需要更換為波紋管，并幫我進行了安裝，為他們點贊。”市民李女士說。

此次活動，有效提升了居民安全用氣意識和市民中心的對外服務形象。市民中心燃氣服務窗口人員將利用周末持續(xù)開展好該項活動，不斷創(chuàng)新市民中心辦事的宣傳方式方法，加大燃氣安全宣傳力度，把窗口服務和燃氣安全知識送到千家萬戶，讓用戶感受到用氣更便利、更安全。

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