豫南燃氣竭力打造營商環(huán)境軟實力 筑穩(wěn)獲得用氣服務硬支撐
駐馬店網訊(記者 田 久 通訊員 王 華)7月25日,豫南燃氣召開2022年優(yōu)化營商環(huán)境工作推進會,竭力打造營商環(huán)境軟實力,筑穩(wěn)獲得用氣服務硬支撐。會議由豫南燃氣總經理楊帆主持,公司經理層、各部門負責人、優(yōu)化營商環(huán)境工作專班人員參會。
會議傳達了2021年度獲得用氣營商環(huán)境相關考核數據,通報了各項指標情況,并深入分析了報告中指出問題和不足的原因;在充分肯定工作成果的同時強調了工作中需要提高的短板和改進的問題,并就如何做好下一步優(yōu)化營商環(huán)境工作進行了再部署。
楊帆要求,要把優(yōu)化營商環(huán)境工作作為“一把手”工程,思想上一定要高度重視;要緊跟省、市政府有關優(yōu)化營商環(huán)境政策,以用戶的滿意度、獲得感為評判標準,以對標《駐馬店市2022年化優(yōu)化營商環(huán)境行動方案》中的具體任務措施實現獲得用氣指標進一步優(yōu)化提升。
為更好地完成2022年度目標任務,楊帆從不斷優(yōu)化和提升用氣報裝環(huán)節(jié)、成本、時限、便利度等考核指標方面提出五點要求。
一是要高度重視,提高站位。要充分認識優(yōu)化營商環(huán)境的重大意義和民生用氣的使命擔當,優(yōu)化工作流程,提升用氣質效,高質量完成獲得用氣優(yōu)化營商環(huán)境工作,確保亮點指標不落后,不足指標快提升。
二是要完善措施,壓實責任。要結合評價報告內容,制定評價整改提升方案,明確責任,細化任務,群策群力,共同推進優(yōu)化營商環(huán)境工作。要正視不足,查漏補缺,對照優(yōu)化營商環(huán)境工作指標,準確把握考核評定要求,早安排、早謀劃、早落實,做到透徹理解、查漏補缺、逐一落實,切實提升優(yōu)化營商環(huán)境工作。
三是要狠抓落實,確保效果。全體干部職工要樹牢優(yōu)化營商環(huán)境意識,繼續(xù)保持優(yōu)質服務,服務管家尤其要深入做好全周期的幫辦代辦服務,確保優(yōu)化營商環(huán)境各項政策落地落實。
四是要探索創(chuàng)新,持續(xù)優(yōu)化。要圍繞各項考核指標,與最優(yōu)者對標、與最強者比拼、與最快者賽跑,進一步優(yōu)化業(yè)務流程,提供更優(yōu)質、更精準的服務。
五是要強化培訓,加強宣傳。將營商環(huán)境開展的各項工作政策貫穿到全公司,提高一線工作人員的業(yè)務技能,讓員工成為懂業(yè)務、懂流程、懂政策的一線宣傳員。同時,要充分利用微信、媒體等方式多方面進行宣傳,加大對企業(yè)用氣流程的指導和培訓,提高獲得用氣優(yōu)化營商環(huán)境的辦事流程和各項惠企政策的知曉率,不斷增強企業(yè)用戶的獲得感和滿意度。
責任編輯:田久
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