平輿縣紀委監(jiān)委 把信訪工作做到群眾心坎上
駐馬店網(wǎng)訊(記者 徐小防)今年以來,平輿縣紀委監(jiān)委以開展深化重復舉報及初信初訪治理工作為契機,對重復信訪舉報件進行全面梳理,逐件分類建立臺賬,通過提級協(xié)辦、書面督辦、定期通報、開展約談等方式,壓緊壓實工作責任,做到快速接訪、快速受理、快速查處、快速反饋,提高初信初訪一次辦結(jié)率,力求從根本上解決越級訪和重信重訪,切實找準問題癥結(jié),有效化解群眾矛盾。
此外,該縣紀委監(jiān)委堅持“實時反饋、核查反饋、領(lǐng)導反饋”的工作方式,重點對社會關(guān)注度較高、群眾反映強烈“急難愁盼”問題,進行全面排查、認真核查、深挖細查。對久拖未結(jié)或壓件未辦的,督促承辦單位盡快辦結(jié);對于核查不到位的,采取“室組地”聯(lián)動的方式限時辦理;對于處理結(jié)果不滿意的,由紀委監(jiān)委領(lǐng)導班子成員包案化訪、提級辦理,實現(xiàn)信訪積案全部清零。對于業(yè)務(wù)范圍外問題,信訪接待人員耐心解釋,向其講解相關(guān)黨紀法規(guī),做好疏導工作,把“為什么不受理”“應(yīng)該向哪里反映”講清楚、說明白,用心用情用力幫助群眾解疑釋惑,確保案結(jié)事了。
平輿縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示,下一步,該縣紀委監(jiān)委將繼續(xù)集中精力開展重復舉報突出問題集中治理工作,讓“民聲”件件有回音,“民訴”件件有著落,著力提升群眾滿意度和獲得感。
責任編輯:徐小防
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