駐馬店網(wǎng)訊（記者  田久  通訊員  王蘇雨）“正在做飯，燃?xì)庥猛炅?。?duì)于附近沒有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的居民用戶來說確實(shí)很麻煩。今后，我們可就近在小區(qū)物業(yè)門口通過藍(lán)牙充值寶快捷充值了，而且還有操作教程，豫南燃?xì)夥?wù)太貼心。”11月15日上午，根據(jù)操作流程，只需幾分鐘，建業(yè)十八城的張女士就自助完成燃?xì)獬渲?。這是豫南燃?xì)鉃樘嵘脷夥?wù)又推出的一項(xiàng)便民措施。

目前，豫南燃?xì)馊堪惭b的為新型物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗恚鳛樾乱淮細(xì)庥?jì)量表的“主力軍”，可以輕松實(shí)現(xiàn)在線充值繳費(fèi)。針對(duì)前期已安裝使用的老式IC卡表使用年限為10年，到期的由燃?xì)夤旧祥T免費(fèi)更換為物聯(lián)網(wǎng)表，手機(jī)上就能實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)充值。而未到期正常使用的IC卡表，只能通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、24小時(shí)自助機(jī)進(jìn)行購氣，由于用戶點(diǎn)多面廣，為解決IC卡用戶的購氣問題，從2018年至今，已在中心城區(qū)所有中大型小區(qū)物業(yè)免費(fèi)投放藍(lán)牙充值寶，滿足用戶購氣需求。但在實(shí)際操作過程中，還需要由物業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)操作，由于物業(yè)人員流動(dòng)頻繁，豫南燃?xì)庥诌M(jìn)一步將操作教程和充值設(shè)備做成終端設(shè)備展示板。燃?xì)馑{(lán)牙充值寶操作教程簡(jiǎn)單便捷，流程一目了然，只需幾分鐘就可以完成，為用戶節(jié)省了很多時(shí)間，行動(dòng)不便的老人也可以足不出戶完成繳費(fèi)。

藍(lán)牙充值寶投入使用后，豫南燃?xì)饫U費(fèi)渠道將更加多樣化，用戶可自行選擇線上或線下10余種渠道充值。使用期間，用戶出現(xiàn)任何疑問均可撥打豫南燃?xì)?4小時(shí)服務(wù)熱線，或者到就近的燃?xì)饫U費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢。

長期以來，為優(yōu)化營商環(huán)境，提升用氣服務(wù)，豫南燃?xì)庾哌M(jìn)小區(qū)、走進(jìn)企業(yè)，以便民惠企為出發(fā)點(diǎn)，向企業(yè)用戶宣傳燃?xì)獍踩?、惠企政策、辦事流程等并取得成效，得到了企業(yè)用戶的高度認(rèn)可，特別是藍(lán)牙充值寶走進(jìn)小區(qū)后，更是為行動(dòng)不便的特殊群體提供了便捷，真正為企業(yè)用戶辦好事、辦實(shí)事。