駐馬店網(wǎng)訊（記者  萬華翼  通訊員  張海登）“新一輪降溫天氣即將來臨，您在用電取暖過程中有電力方面的需求，請隨時與我們聯(lián)系。”1月31日，國網(wǎng)上蔡縣供電公司蔡都供電部組織人員開展上門服務，現(xiàn)場解答客戶用電咨詢，更新張貼供電服務明白卡，“降溫不降服務”確保客戶訴求響應及時高效。

為應對此輪降溫惡劣天氣，國網(wǎng)上蔡縣供電公司多方發(fā)力，協(xié)同配合，保障客戶用電安全可靠。提前做好應急預案，組織各專業(yè)進行分析研判，制定保供措施，及時發(fā)布預警信息，強化值班值守，形成聯(lián)動合力。提前開展主動運維，組織人員加大對電力線路設備的巡視力度，利用紅外測溫儀對線路開關、“T”接點、設備線夾等電力設備連接點進行重點排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，同時依托無人機等先進設備提升巡視效率，全面掌握設備的運行情況，確保設備正常運行。提前加強宣傳教育，開展供電服務上門走訪活動，同客戶面對面溝通安全用電相關知識，同時擴展宣傳渠道，利用供電服務微信群和現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料等形式增加電力設備使用、保護宣傳教育受眾，共同營造良好的供用電環(huán)境。

上蔡縣供電公司持續(xù)加強主、配網(wǎng)設備的巡視和隱患排查工作，密切關注設備運行情況，合理安排電網(wǎng)運行方式，確保設備安全穩(wěn)定運行。