國網(wǎng)西平供電公司:主動服務(wù)助力企業(yè)復工復產(chǎn)
駐馬店網(wǎng)訊(記者 田久 通訊員 宋鵬飛 陳陽)2月6日,國網(wǎng)西平供電公司服務(wù)人員持續(xù)上門走訪企業(yè)客戶,征求意見建議,掌握企業(yè)開工復產(chǎn)情況和生產(chǎn)用電需求,增強客戶獲得感、提升客戶滿意度,為企業(yè)發(fā)展提供可靠供電保障。
春節(jié)過后,各企業(yè)陸續(xù)開工復產(chǎn),為確保節(jié)后企業(yè)開工正常用電,國網(wǎng)西平供電公司組織召開一線員工復工復產(chǎn)安全培訓會,采取多項措施積極服務(wù)復工企業(yè)用電,開展產(chǎn)前復電排查,幫助企業(yè)全面檢查變壓器、配電室、計量裝置和高低壓線路,對存在的缺陷及時督促并幫助客戶消缺,防止設(shè)備“帶病”運行。為企業(yè)用電需求開辟業(yè)擴報裝“綠色通道”,依據(jù)客戶不同的用電特點,面對面溝通了解客戶用電狀況和節(jié)能需求,指導客戶安全合理用電,幫助企業(yè)降低用能成本,針對節(jié)后企業(yè)提出的增容等用電申請,快速介入,簡化業(yè)擴辦理流程,實行“一站式服務(wù)”,確??蛻艏皶r恢復用電,助力企業(yè)平穩(wěn)順利復工復產(chǎn)。
國網(wǎng)西平縣供電公司繼續(xù)貫徹營商環(huán)境政策,通過簡化辦電流程,在客戶辦電環(huán)節(jié)、成本和時間上不斷做減法,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,增加客戶體驗感知和情感認同,全面提升“獲得電力”服務(wù)水平,實現(xiàn)客戶用電價值最大化,同時為西平經(jīng)濟社會快速發(fā)展注入強勁的動能。
責任編輯:田久
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