國網(wǎng)汝南縣供電公司:電力“3·15” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)在行動
駐馬店網(wǎng)訊(記者 萬華翼 通訊員 李莉 耿盛)為維護廣大電力消費者的合法權(quán)益,積極營造良好的電力營商環(huán)境,3月15日,國網(wǎng)汝南縣供電公司開展“3·15”消費者權(quán)益日用電宣傳活動。
“請問階梯電價是怎么計算的?”“網(wǎng)上國網(wǎng)APP怎么用?”活動現(xiàn)場,該公司設(shè)立了宣傳咨詢臺和醒目的宣傳標語,工作人員積極向過往市民發(fā)放《“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP操作手冊》和《節(jié)約用電》等宣傳資料,積極向廣大客戶介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,現(xiàn)場演示“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP查詢余額及充值交費等功能,讓客戶足不出戶享受方便、快捷的用電服務(wù)。針對市民提出的電價政策、報裝接電時限等各類問題,工作人員進行了詳細的解答,熱情、貼心的服務(wù)得到了廣大市民的一致好評。
據(jù)悉,本次活動累計推廣注冊“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP32人,發(fā)放各類宣傳冊300余份,現(xiàn)場解答用電問題15個,進一步增進了供電公司與電力消費者之間的交流,營造了和諧的供用電環(huán)境。下階段,該公司將以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,進一步提升縣域人民“獲得電力”滿意度和獲得感,持續(xù)打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)的電力營商環(huán)境,為縣域經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻央企力量。
責任編輯:田久
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