中國人壽駐馬店市分公司 扎實開展“3?15” 消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動
摘要:為進一步加強金融消費者權(quán)益和金融教育宣傳工作,踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想,深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神,構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境,根據(jù)銀保監(jiān)局及上級公司統(tǒng)一部署,緊緊圍繞“共促消費公平,共享數(shù)字金融”的活動主題,在“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周期間,中國人壽駐馬店分公司總經(jīng)理室高度重視,組織和號召各機構(gòu)開展了一系列線上線下相結(jié)合的宣傳教育活動,營造良好金融消費者宣教氛圍。
駐馬店網(wǎng)訊(記者 陳文科 通訊員 張愈)為進一步加強金融消費者權(quán)益和金融教育宣傳工作,踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想,深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神,構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境,根據(jù)銀保監(jiān)局及上級公司統(tǒng)一部署,緊緊圍繞“共促消費公平,共享數(shù)字金融”的活動主題,在“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周期間,中國人壽駐馬店分公司總經(jīng)理室高度重視,組織和號召各機構(gòu)開展了一系列線上線下相結(jié)合的宣傳教育活動,營造良好金融消費者宣教氛圍。
網(wǎng)點宣傳做好知識普及。駐馬店市分公司所轄11個柜面,3·15消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動期間在柜面外LED屏滾動播出“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”活動口號,在柜面電視上播出宣傳短片,利用海報張貼、分發(fā)三折頁等方式,向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行消費者八項權(quán)利的普及。
聚焦“老年群體“,優(yōu)化適老服務(wù)。各柜面均為老年客戶配備了老花鏡、便民藥箱、輪椅等物品,解決老年客戶的應(yīng)急所需,并為60歲以上老年人提供一對一專屬服務(wù),幫助老年人特殊群體解決數(shù)字鴻溝問題,凸顯公司服務(wù)的溫暖。
網(wǎng)點外對臨柜客戶進行宣傳。柜面人員在柜面外設(shè)立咨詢臺,向臨柜客戶發(fā)放宣傳手冊,面向老年人重點普及理性投資理念,針對年輕人加強對過度借貸等風險防范能力的宣傳,面向特殊人群開展金融服務(wù)舉措教育。
開展金融知識“進養(yǎng)老院”、“進校園”、“進社區(qū)“、“進商圈”活動。面向特殊人群宣傳數(shù)字金融理念,將金融知識教育宣傳工作做得更加貼入人心、暖心便捷。
開展駐村書記講消?;顒印?span style="text-indent: 2em;">結(jié)合鄉(xiāng)村地區(qū)風土人情,借助“大喇叭”“宣傳墻”等接地氣的宣傳方式普及通俗易懂的金融知識,提升農(nóng)民群體的金融素養(yǎng)。
借助數(shù)字化手段,豐富教育宣傳場景,開展線上金融教育宣傳活動。將活動制作成抖音宣傳片及警示案例,擴大了宣傳效果,提升了消保教育宣傳的覆蓋面與觸達率,充分發(fā)揮了消保教育宣傳對公司高質(zhì)量發(fā)展的促進作用。
推進保險業(yè)誠信文化建設(shè),促進金融市場公平有序。加強對從業(yè)人員,尤其是高管人員和一線人員的消保教育培訓,推進保險業(yè)誠信文化建設(shè),在行業(yè)形成守信光榮、失信可恥的濃厚氛圍,使誠實守信成為公司、保險從業(yè)人員和金融消費者的自覺行為規(guī)范。
監(jiān)督檢查。活動期間,駐馬店市銀保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)及分公司副總一行對柜面開展“3•15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動進行現(xiàn)場指導(dǎo),并對公司宣傳效果給予了肯定。
此次3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動期間,中國人壽駐馬店市分公司積極開展線上線下教育宣傳,幫助了金融消費者了解金融保險常識,掌握合理合法的維權(quán)手段,提高維權(quán)能力。通過對消費者八項基本權(quán)利的推廣普及,使消費者充分了解自身的各項法定權(quán)利和責任。針對銷售誤導(dǎo)、退保黑產(chǎn)等投訴熱點問題進行警示教育,引導(dǎo)消費者通過合理、合法、有效方式保障自身金融權(quán)益,防范不法中介、不法行為的侵害。
下一步,駐馬店市分公司將繼續(xù)用實際行為踐行3·15”消費者權(quán)益保護活動主旨,大力推進消費權(quán)益宣傳教育,推動保險業(yè)誠信文化建設(shè)扎實落地,進一步提振廣大消費者信心,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境,以高質(zhì)量金融服務(wù)守護人民美好的幸福生活。
責任編輯:陳文科
查看心情排行你看到此篇文章的感受是:
版權(quán)聲明:
1.凡本網(wǎng)注明“來源:駐馬店網(wǎng)”的所有作品,均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人,不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責任。
駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位:上海市匯業(yè)(武漢)律師事務(wù)所
首席法律顧問:馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非駐馬店網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用,必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”,并自負相關(guān)法律責任,否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品,請與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會及時修改或刪除。
網(wǎng)友評論