駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 通訊員 梁慧庭）為落實河南銀保監(jiān)局辦公室關于印發(fā)《河南銀行業(yè)保險業(yè)2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動實施方案》文件要求，根據(jù)總、分公司統(tǒng)一部署，3月14日，富德生命人壽駐馬店中支組織開展了以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題的消費者權益保護戶外宣傳活動。

活動期間，富德生命人壽駐馬店中支通過線上、線下相結合的方式，以實際行動履行金融機構宣傳義務，積極開展消費者權益保護教育宣傳和服務工作。

線上活動方面，富德生命人壽駐馬店中支要求全體內勤參加《強化消保意識 恪守誠信經(jīng)營》網(wǎng)絡課程的學習，同時利用早會、夕會對外勤團隊開展誠信教育培訓，引導從業(yè)人員發(fā)揮好“前哨”作用，加強誠信經(jīng)營，提升消費者權益保護意識；積極推動總、分公司官方微信上“3.15消保伴我行有獎競答”活動，通過答題形式，幫助消費者了解金融知識，掌握維權手段，提高維權能力，樹立正確維權理念；同時機構從業(yè)人員通過線上生成、轉發(fā)專屬消保服務承諾書，主動做出保障金融消費者八項權益的承諾，提升從業(yè)人員消保理念；以及以公司總經(jīng)理室成員通過“保險課堂”、“以案說險”等形式，普及保險知識、加強風險提示的“高管說消保”等活動。

線下方面，3月14日，由富德生命人壽駐馬店中支負責人鄭佳佳親自帶隊，走上鬧市街頭，通過制作橫幅、發(fā)放宣傳資料、設立咨詢臺提供咨詢服務等形式，為廣大保險消費者和當?shù)厝罕娺M行保險知識、保險維權知識等方面的宣傳工作。宣傳期間，共計發(fā)放宣傳折頁400余份，消費者權益保護以案說險案例冊200余個，在履行了金融機構義務的同時，本次活動重點加強了有關老年群體消保知識的宣傳，幫助老年人提高金融風險防范意識，有效的推動了富德生命人壽駐馬店中支在當?shù)氐慕鹑谟绊懥皬V大市民的認可度。

多年來，富德生命人壽駐馬店中支始終以“扎根天中、造福天中百姓”為己任，在當?shù)劂y保監(jiān)局及行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督指導下，切實履行金融機構的責任和義務，秉承“以消費者為中心”的消費者權益保護理念，為打造河南省駐馬店市風清氣正的金融行業(yè)風氣貢獻力量。