駐馬店網(wǎng)訊（記者 張錕 通訊員 楊羽）焦辦事群眾服務(wù)需求，進一步提升一體化政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)上服務(wù)能力，近日，駐馬店市民中心司法局窗口開展了河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦問題排查活動。

市司法局窗口對所有政務(wù)服務(wù)事項進行了全面梳理排查。通過河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報測試的形式，生成辦件編號，逐項查看是否可以“在線辦理”，是否存在登錄困難、異常注冊、正常跳轉(zhuǎn)、順利填報等問題，形成排查臺賬。在外網(wǎng)申請的同時，窗口工作人員對后臺辦事指南描述、窗口咨詢電話地址是否準確，辦理材料格式要求是否明確，辦事指南信息與實際辦事要求是否一致等內(nèi)容進行了核實，對發(fā)現(xiàn)的問題即時跟蹤整改到位，確保政務(wù)服務(wù)辦事指南準確率、完備率達100%。通過對90項政務(wù)服務(wù)事項進行梳理排查，市司法局窗口補充了12條辦事指南，更改8條辦理材料格式、提交方式，補充6條電子表單，進一步提高了辦事指南的準確性，為企業(yè)和群眾提供了更加精準的辦事指引。

了解企業(yè)群眾辦事需求，推動政務(wù)服務(wù)便利化，打造高質(zhì)量營商環(huán)境，提升群眾滿意度和獲得感，是市司法局窗口長期堅持的目標任務(wù)。據(jù)悉，市司法局將繼續(xù)堅持以流程再造為基礎(chǔ)，持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)事項標準化提升，實現(xiàn)政務(wù)事項“全上網(wǎng)、統(tǒng)一辦”，為企業(yè)群眾獲得更好的辦事體驗夯實基礎(chǔ)，讓群眾辦事更便利更滿意，助力我市優(yōu)化營商環(huán)境跑出加速度。