本報訊（記者 萬華翼）近期，有群眾致電市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，反映其是市區(qū)雪松大道某小區(qū)業(yè)主，2023年3月22日安裝自閉閥時繳納200元并未告知有相關(guān)補(bǔ)貼政策，現(xiàn)咨詢自閉閥補(bǔ)貼政策何時出臺，是否可以按照相關(guān)補(bǔ)貼進(jìn)行退還差價，希望相關(guān)部門調(diào)查處理并回復(fù)來電人。

豫南燃?xì)饨?jīng)營管理部接到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)派的工單后，對反映的問題進(jìn)行了及時調(diào)查。根據(jù)《駐馬店市燃?xì)饩用裼脩舭踩b置加裝實(shí)施方案》（駐燃〔2023〕21號）第四章第三條規(guī)定：既有通氣管道燃?xì)庥脩魬?yīng)于2023年10月30日前加裝燃?xì)獍踩Ｗo(hù)裝置，自閉閥和2米內(nèi)金屬軟管所需費(fèi)用240元，由燃?xì)馄髽I(yè)和用戶按照4:6比例共同承擔(dān)，即燃?xì)馄髽I(yè)承擔(dān)96元、用戶承擔(dān)144元。低保對象、特困供養(yǎng)人員等特殊群體所需費(fèi)用由燃?xì)馄髽I(yè)和用戶按照7:3比例共同承擔(dān)，即燃?xì)馄髽I(yè)承擔(dān)168元、用戶承擔(dān)72元。金屬軟管超出2米以外部分的費(fèi)用由用戶按照市場價格承擔(dān)。既有通氣管道燃?xì)庥脩粲?023年10月30日之后加裝的，所需費(fèi)用由燃?xì)饩用裼脩羧砍袚?dān)。燃?xì)夤居?023年4月4日接收到駐馬店市城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)委員會下發(fā)的《駐馬店市燃?xì)饩用裼脩舭踩b置加裝實(shí)施方案》，并立即按照文件要求開始執(zhí)行。該業(yè)主是在3月22日加裝的自閉閥，不符合規(guī)定時限，故不能享受政策優(yōu)惠。

豫南燃?xì)饨?jīng)營管理部已向來電人及時解釋相關(guān)文件，來電人表示理解。

經(jīng)回訪，來電人對答復(fù)結(jié)果表示滿意。